【示例】大学生安全防范意识情况的调查问卷

老年人外卖APP使用需求调查问卷
尊敬的老年朋友:您好！为开发更贴合老年人使用习惯的外卖APP，方便您的日常生活，特开展本次问卷调查。本问卷所有答案均匿名处理，仅用于产品研发参考，感谢您的支持与配合！
一、基本信息（单选）
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1. 您的年龄范围是?
A. 60-65岁
B. 66-70岁
C. 71-75岁
D. 75岁以上
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2. 您的文化程度是?
A. 小学及以下
B. 初中
C. 高中/中专
D. 大专及以上
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3. 您平时使用智能手机的频率?
A. 几乎不用
B. 偶尔使用（1-3次/周）
C. 经常使用（1-2次/天）
D. 频繁使用（3次及以上/天）
二、外卖使用习惯（单选+多选）
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4. 您有使用过外卖APP的经历吗?（单选）
A. 经常使用（每周3次及以上）
B. 偶尔使用（每月1-4次）
C. 很少使用（每年1-2次）
D. 从未使用过
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5. 若使用过外卖APP，您最常点的品类有哪些?【多选题】
A. 家常饭菜（米饭、面条等）
B. 特色小吃（包子、馄饨等）
C. 水果、蔬菜等生鲜
D. 药品、日用品
E. 未使用过外卖APP
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6. 您使用外卖APP时，主要依赖什么操作方式?（单选）
A. 自己独立操作
B. 子女、家人帮忙操作
C. 邻居、朋友帮忙操作
D. 从未使用过，不清楚
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7. 您每次点外卖的预算大概是?（单选）
A. 20元及以下
B. 21-30元
C. 31-50元
D. 50元以上
E. 从未点过，不清楚
三、APP使用痛点与需求（单选+多选）
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8. 您使用或尝试使用外卖APP时，最困扰的问题有哪些?【多选题】
A. 字体太小，看不清楚
B. 操作步骤太复杂，学不会
C. 支付流程繁琐，不会付款
D. 找不到想吃的品类，搜索麻烦
E. 配送时间太长，担心饭菜变凉
F. 从未使用过，无困扰
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9. 您希望外卖APP的字体大小如何?（单选）
A. 比普通APP字体稍大
B. 明显大于普通APP字体（清晰易读）
C. 可自由调节字体大小
D. 无所谓，能看清即可
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10. 您希望外卖APP增加哪些便捷功能?【多选题】
A. 语音控制（说话就能点单）
B. 简化操作步骤（3步内完成点单）
C. 大图标、简洁界面
D. 子女代付功能（无需自己付款）
E. 配送进度语音提醒
F. 常用地址一键选择
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11. 您更关注外卖APP的哪些方面?【多选题】
A. 操作简单易上手
B. 菜品价格实惠
C. 配送速度快
D. 菜品新鲜、卫生
E. 客服容易联系（可语音咨询）
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12. 您能接受外卖APP的配送费范围是?（单选）
A. 0元（免配送费）
B. 1-3元
C. 4-6元
D. 6元以上
E. 无所谓
四、其他建议（单选+开放）
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13. 您是否愿意尝试专门为老年人设计的外卖APP?（单选）
A. 非常愿意
B. 愿意尝试
C. 不确定
D. 不愿意
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14. 您希望外卖APP提供哪些专属服务?【多选题】
A. 老年人专属优惠（满减、折扣）
B. 优先配送（避开高峰期）
C. 上门取餐/送餐到家门口（无需下楼）
D. 简单的售后指导（如退款、催单）
E. 不需要专属服务
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15. 对于老年人外卖APP，您还有其他建议或需求吗?
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！祝您身体健康、生活愉快！
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