智能电表普及对民众节能行为的引导效果——以北京市为例

尊敬的北京市居民：

您好！我们正在开展 “智能电表普及对民众节能行为的引导效果” 相关研究，旨在了解智能电表使用与节能行为的关联，为优化节能政策、提升能源利用效率提供参考。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，严格保密。请您根据实际情况如实作答，问卷作答约需 15 分钟，感谢您的支持与配合！
基本信息
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1.
1 您的性别?
A.男
B.女
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2.
2 您的年龄?
A.小于30岁
B.31-40岁
C.41-55岁
D.高于56岁
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3.
3 您的受教育程度?
A.初中及以下
B.高中/中专
C.大学专科
D.本科
E 硕士研究生及以上
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4.
4 您的家庭月均收入（税后）?
A.5000元及以下
B.5001-10000元
C.10001-20000元
D.20001-30000元
E.30001元及以上
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5.
5 您的居住地区?
A.东城区、海淀区、丰台区
B.怀柔区、通州区、延庆区、房山区、顺义区
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6.
6 您的家庭中有几口人?
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
F.6及以上
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7.
智能电表基本使用情况
1 您的家中是否安装智能电表?
A.是
B.否
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8.
2 您家使用智能电表的时长?
A.1年以下
B.1-3年
C.3-5年
D.5年以上
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9.
3 您或者您的家人主要通过哪些渠道了解智能电表的用电数据 / 功能?（可多选）【多选题】
A.国网电力或电力公司APP
B.微信 支付宝上的缴费或查询的相关小程序
C.其它线上渠道得知（如短信）
D.纸质账单
E.线下其它渠道（如社区查询、宣传等等）
F.智能电表本地屏显
G.其它（请注明）
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10.
4 您最倾向于查看智能电表实时用电数据的频率?
A.每天1-2次
B.每周1-2次
C.每月1-2次
D.频率更低或完全不定期
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11.
5 您最倾向于查看或收到智能电表用电余额预警的频率?
A.每天1-2次
B.每周1-2次
C.每月1-2次
D.频率更低或完全不定期
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12.
6 您最倾向于查看智能电表用电明细分析的频率?
A.每天1-2次
B.每周1-2次
C.每月1-2次
D.频率更低或完全不定期
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13.
7 您主要使用智能电表的哪些功能?（可多选）【多选题】
A.用电数据查询
B.电费余额提醒
C.用电异常预警/故障分析
D.节能建议推送
E.电费预估
F.以上都不
G.其它（请注明）
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14.
以下38题请根据自身感受进行打分

1 智能电表提供的用电数据能帮助我更好地控制电费支出。

很不同意
很同意
*
15.
2 智能电表的功能对我培养节能习惯有很大帮助。
很不同意
很同意
*
16.
3 智能电表的数据反馈及时，能满足我实时了解用电情况的需求。
很不同意
很同意
*
17.
4 智能电表提供的用电数据准确可靠。
很不同意
很同意
*
18.
5 智能电表的“电费超支提醒”“用电浪费预警”，会让我更主动减少不必要用电。
很不同意
很同意
*
19.
6 看到智能电表的“电费超支预警”，我会立刻减少非必要用电。
很不同意
很同意
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20.
7 即使智能电表提示用电异常，我也懒得特意检查或关闭。
很不同意
很同意
*
21.
8 如果智能电表有“节能收益预估”（如“调整用电时段每月可省50元”），会让我更愿意改变用电习惯
很不同意
很同意
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22.
9 智能电表的相关操作（如 APP 查询、数据理解）简单易懂。
很不同意
很同意
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23.
10 智能电表的数据呈现形式（如报表、图表）清晰易读。
很不同意
很同意
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24.
11 智能电表相关 APP / 平台的操作流程便捷顺畅。
很不同意
很同意
*
25.
12 当遇到智能电表使用问题时，能方便地获得解决方案（如客服咨询、社区指导）。（以上为感知易用性）
很不同意
很同意
*
26.
13 您对智能电表使用体验的总体满意度:
非常不满意
非常满意
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27.
14 我认为居民节约用电对实现 “双碳” 目标很重要。
很不同意
很同意
*
28.
15 节约用电既能减少电费支出，又能保护环境，是双赢的行为。
很不同意
很同意
*
29.
16 我愿意为节约用电付出一定的时间和精力（如调整用电习惯）。
很不同意
很同意
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30.
17 家人 / 室友会鼓励我节约用电。
很不同意
很同意
*
31.
18 社区或物业会通过宣传、活动等方式引导居民节能。
很不同意
很同意
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32.
19 身边的朋友、邻居也有节约用电的习惯，会影响我
很不同意
很同意
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33.
20 媒体、政府宣传的节能理念会促使我关注用电行为。
很不同意
很同意
*
34.
21 如果社区宣传“辖区居民平均用电量”“节能示范家庭用电水平”，会让我更愿意调整自家用电。
很不同意
很同意
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35.
22 借助智能电表的数据分析，我能清晰找到家中的用电浪费环节。
很不同意
很同意
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36.
23 我认为根据智能电表提示调整用电行为并不困难。
很不同意
很同意
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37.
24 即使工作 / 生活较忙，我也能抽出时间执行节能行为。
很不同意
很同意
*
38.
25 根据智能电表数据调整用电时段（如低谷期用洗衣机），对我来说比较麻烦
很不同意
很同意
*
39.
26 获取和理解智能电表的用电分析报告，需要花费我较多时间
很不同意
很同意
*
40.
27 未来我愿意更频繁地使用智能电表的各类功能（如用电分析、异常预警）。
很不同意
很同意
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41.
28 我愿意向家人、朋友推荐使用智能电表的节能相关功能。
很不同意
很同意
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42.
29 即使没有额外激励，我也会持续通过智能电表优化用电行为。
很不同意
很同意
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43.
30 我觉得使用智能电表的节能功能对我来说没有实际意义，不会主动使用。
很不同意
很同意
*
44.
31 看完电视、用完电脑后，及时关闭电源（而非仅待机）。
很不符合
很符合
*
45.
32 离开房间时随手关灯，避免无人值守用电。
很不符合
很符合
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46.
33 非必要时不使用大功率电器（如电暖气、电磁炉），或缩短使用时长。
很不符合
很符合
*
47.
34 结合电价低谷期（晚 23:00 - 早 7:00），将洗衣机、热水器等大功率电器安排在该时段使用。
非常不满意
非常满意
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48.
35 主动更换节能灯具、节能家电（如一级能效冰箱、空调）。
很不符合
很符合
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49.
36 根据智能电表的用电数据，针对性减少高耗能环节的用电（如降低空调设定温度）。
很不符合
很符合
*
50.
37 智能电表的 “电费超支提醒”“用电浪费预警”，会让我更主动减少不必要用电
很不同意
很同意
*
51.
38 定期检查家中电器是否存在漏电、待机耗电等异常情况（参考智能电表预警）。
很不符合
很符合
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52.
以下部分是关于您对于社会政策的认知类的题目，请您结合本人实际，按照不同题目要求进行作答!
1 您是否了解北京市的以下节能相关政策?（可多选）【多选题】
A 分时段电价政策（峰谷电价差异）
B 智能电表安装/升级补贴
C 节能家电购买补贴
D 绿色消费积分兑换政策
E居民需求侧响应激励政策
F以上都不了解
G 其他（请注明:）
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53.
2 这些政策促使您更主动地使用智能电表并调整节能行为
很不同意
很同意
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54.
3 您认为分时段电价、节能补贴等经济激励措施，对引导节能行为的作用
非常不重要
非常重要
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55.
4 您希望政府 / 电力公司推出哪些与智能电表相关的节能支持政策?（可多选）【多选题】
A 更优惠的峰谷电价差
B 节能行为对应的现金补贴
C 绿色积分兑换实物 / 服务
D 更详细的个性化节能建议
E 智能电表功能使用线下培训
F 其他（请注明:）
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56.
以下部分为开放式回答
1 您在使用智能电表的‘数据查询、功能理解、APP 操作’中，遇到的最大不便是什么?（可具体说明，如数据看不懂、操作繁琐等）
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57.
2 您认为智能电表的‘数据呈现形式、反馈及时性、功能实用性’中，哪方面改进能更有效引导您节能?（可具体说明）
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