AI数字人直播带货信任危机对大学生美妆产品 购买意愿的影响研究

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1.
性别:
男
女
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2.
年级:
大一
大二
大三
大四
研究生
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3.
月生活费水平:
1500元及以下
1501-2500元
2501-3500元
3501-4500元
4501元及以上
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4.
是否观看过 AI 数字人直播带货美妆产品（如口红、粉底液、护肤品等）:
是
否
若选择 “否”，请直接跳转至问卷结尾 
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5.
观看 AI 数字人美妆直播的频次:
偶尔（每月1-2次）
经常（每月3-5次）
频繁（每月6次及以上）
*
6.
了解 AI 数字人美妆直播的主要渠道:
抖音、快手等短视频平台
小红书等内容社区
淘宝、京东等电商平台
同学或朋友推荐
其他
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7.
美妆产品购买频次:
每月1次及以下
每月2-3次
每月4-5次
每月6次及以上
*
8.
是否通过 AI 数字人直播购买过美妆产品:
是
否
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9.
（一）AI 数字人直播带货信任危机
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1. AI数字人讲解的美妆产品成分与产品实际成分不一致
1. AI数字人讲解的美妆产品成分与产品实际成分不一致
2. AI数字人对美妆产品功效存在夸大表述，实际使用效果未达预期
2. AI数字人对美妆产品功效存在夸大表述，实际使用效果未达预期
3. AI数字人未主动披露美妆产品的过敏风险、保质期等关键信息
3. AI数字人未主动披露美妆产品的过敏风险、保质期等关键信息
4. AI 数字人无法提供基于真实试用的美妆使用感受
4. AI 数字人无法提供基于真实试用的美妆使用感受
5. AI 数字人直播时频繁出现卡顿、画面模糊等技术问题
5. AI 数字人直播时频繁出现卡顿、画面模糊等技术问题
6. AI 数字人无法准确解答美妆产品的肤质适配、使用方法等专业问题
6. AI 数字人无法准确解答美妆产品的肤质适配、使用方法等专业问题
7.AI 数字人承诺的美妆优惠活动（如优惠券、买赠）无法兑现
7.AI 数字人承诺的美妆优惠活动（如优惠券、买赠）无法兑现
8. AI 数字人引导的美妆产品下单链接存在失效或跳转错误
8. AI 数字人引导的美妆产品下单链接存在失效或跳转错误
9. 咨询美妆相关问题时，AI 数字人的响应速度较慢
9. 咨询美妆相关问题时，AI 数字人的响应速度较慢
10.AI 数字人的回复机械生硬，缺乏人情味
10.AI 数字人的回复机械生硬，缺乏人情味
11. AI 数字人无法针对我的敏感肌、护肤需求等提供定制化解答
11. AI 数字人无法针对我的敏感肌、护肤需求等提供定制化解答
12. 与 AI 数字人互动时，我难以产生情感共鸣
12. 与 AI 数字人互动时，我难以产生情感共鸣
13. AI 数字人推荐的美妆产品与我的肤质、需求不匹配
13. AI 数字人推荐的美妆产品与我的肤质、需求不匹配
14.AI 数字人未说明美妆产品推荐的算法逻辑与依据
14.AI 数字人未说明美妆产品推荐的算法逻辑与依据
15.我担心 AI 数字人会滥用我的美妆消费偏好、肤质等个人数据
15.我担心 AI 数字人会滥用我的美妆消费偏好、肤质等个人数据
16.AI 数字人推荐的美妆产品同质化严重，缺乏多样性
16.AI 数字人推荐的美妆产品同质化严重，缺乏多样性
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10.
（二）感知风险
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1. 担忧通过 AI 数字人直播购买的美妆产品存在质量不合格问题
1. 担忧通过 AI 数字人直播购买的美妆产品存在质量不合格问题
2. 担心使用 AI 数字人推荐的美妆产品会导致皮肤过敏或不适
2. 担心使用 AI 数字人推荐的美妆产品会导致皮肤过敏或不适
3. 认为 AI 数字人推荐的美妆产品性价比不高，物非所值
3. 认为 AI 数字人推荐的美妆产品性价比不高，物非所值
4. 担心通过 AI 数字人直播下单会泄露支付信息或个人隐私
4. 担心通过 AI 数字人直播下单会泄露支付信息或个人隐私
5.担心 AI 数字人宣传的美妆产品售后保障（如退换货）无法落实
5.担心 AI 数字人宣传的美妆产品售后保障（如退换货）无法落实
6. 认为 AI 数字人直播中的美妆价格存在 “先涨后降” 的虚假优惠
6. 认为 AI 数字人直播中的美妆价格存在 “先涨后降” 的虚假优惠
7. 担心 AI 数字人直播的 AR 试妆效果与实际使用效果差异过大
7. 担心 AI 数字人直播的 AR 试妆效果与实际使用效果差异过大
8. 担心 AI 数字人直播过程中出现技术故障导致交易中断
8. 担心 AI 数字人直播过程中出现技术故障导致交易中断
9.担心我的肤质、消费偏好等数据被 AI 数字人非法收集或滥用
9.担心我的肤质、消费偏好等数据被 AI 数字人非法收集或滥用
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11.
（三）技术自我效能感
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1.我能快速掌握 AI 数字人直播的 AR 试妆、互动提问等功能
1.我能快速掌握 AI 数字人直播的 AR 试妆、互动提问等功能
2. 我能辨别 AI 数字人宣传的美妆产品信息是否真实可靠
2. 我能辨别 AI 数字人宣传的美妆产品信息是否真实可靠
3. 我能理性看待 AI 数字人的推荐结果，理解其背后的算法逻辑
3. 我能理性看待 AI 数字人的推荐结果，理解其背后的算法逻辑
4. 遇到 AI 数字人直播技术问题时，我能快速找到解决办法
4. 遇到 AI 数字人直播技术问题时，我能快速找到解决办法
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12.
(四)购买意愿
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1.观看 AI 数字人美妆直播后，我愿意立即购买推荐的产品
1.观看 AI 数字人美妆直播后，我愿意立即购买推荐的产品
2. 未来我会优先选择 AI 数字人直播推荐的美妆产品
2. 未来我会优先选择 AI 数字人直播推荐的美妆产品
3. 我会向同学、朋友推荐观看该 AI 数字人直播的美妆产品
3. 我会向同学、朋友推荐观看该 AI 数字人直播的美妆产品
4. 即使价格与其他渠道相近，我仍愿意通过 AI 数字人直播购买美妆产品
4. 即使价格与其他渠道相近，我仍愿意通过 AI 数字人直播购买美妆产品
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