2026年1月急诊科患者满意度(护理部质控)

尊敬的患者或家属:

您好!为了我们更好的改进工作,请您把急诊救治期间的真实感受告诉我们,并留下宝贵的意见或建议,请在相应的格内打(√)谢谢!

分值代表:10分:满意;8分:较满意;6分:一般;4分:不满意。

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1.
基本信息:
姓名:
姓名:
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2.
您对急诊科环境卫生是否满意?
满意(10分)
较满意(8分)
一般(6分)
不满意(4分)
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3.
护士是否主动巡视?
满意(10分)
较满意(8分)
一般(6分)
不满意(4分)
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4.
护士是否为您提供适当的遮挡保护隐私?
满意(10分)
较满意(8分)
一般(6分)
不满意(4分)
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5.
当您按呼叫器后,护士是否及时到床边?
满意(10分)
较满意(8分)
一般(6分)
不满意(4分)
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6.
您对护理人员的操作技术是否满意?
满意(10分)
较满意(8分)
一般(6分)
不满意(4分)
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7.
护士在操作治疗时是否核对您手腕带信息?
满意(10分)
较满意(8分)
一般(6分)
不满意(4分)
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8.
护士是否讲解输液的组数及药物主要作用?
满意(10分)
较满意(8分)
一般(6分)
不满意(4分)
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9.
您对急诊科护士整体评价是否满意?
满意(10分)
较满意(8分)
一般(6分)
不满意(4分)
10.
您对急诊科哪位护士最满意?
11.
您觉得在哪一方面我们有待提高?
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