4月产科住院满意度调查

尊敬的女士及家属：

您好！感谢您对我科的信任，选择我科，请您根据亲身感受，对您所接触的医护人员给予真实、客观的评价。我们将根据您的评价进一步提高服务态度及服务水平。此问卷为不记名方式，请不要有顾虑，谢谢合作!

*

1.

您的病床号及姓名是（不公开）

*

2.

您本次住院是：

剖宫产

顺产

住院待产或保胎

*

3.

住院期间，医生护士是否用您听得懂的方式解释问题？

是

否

*

4.

您对所接触医生的服务态度、技术水平、解释沟通【请选择1-5项】

*

5.

您对所接触的护士的服务态度、技术水平、解释沟通【请选择1-5项】

*

6.

您所接触助产士的服务态度、助产技术【请选择1-5项】

*

7.

当您出现疼痛难忍等不适的情况时，医生护士是否尽力帮助您缓解?

是

否

我没有出现过疼痛和难忍的情况

*

8.

每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否能告诉您此药的名称？

是

否

我没有用药

*

9.

您对新生儿沐浴室的工作【请选择1-2项】

非常满意

转院

没洗过

不满意

不满意原因：

*

10.

您对护工的工作满意

非常满意

满意

不满意

不涉及

*

11.

母乳喂养情况

是	否
（1）住院前您是否接受过母乳喂养相关知识的培训学习？
是否
（2）住院后护士是否给予母乳喂养相关知识和技巧的指导？
是否
（3）宝宝出生后是否立即进行皮肤接触？
是否
（4）您是否知道母乳喂养的好处？
是否
（5）您是否进行纯母乳喂养？
是否
（6）出院时您是否会挤奶及知晓母乳喂养的好处？
是否

*

12.

您的病房和卫生间是否清洁无异味？

是

否

有时有异味

*

13.

医院内的路标和指示是否明确？

非常明确

非常不明确

我不知道

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14.

办理入院手续是否复杂?(如果自己不了解，可由家属代为回答)【多选题】

非常简单

简单

非常复杂

*

15.

我院医护人员是否有收受红包或礼金卡、贵重物品等？

没有

有

*

16.

您是否会向亲友推荐我院？

一定会

可能会

基本不会

一定不会

*

17.

您对我科的意见或建议及不满意之处?

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