广东理工学院鼎湖校区校园快递服务调研问卷

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1. 你的年级是？
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 其他
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2. 你月均收取快递的数量大概是？
A. 3个及以下
B. 4-10个
C. 11-20个
D. 20个以上
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3. 你最常使用的快递公司【多选题】
A. 中通
B. 申通
C. 邮政
D. 圆通
E. 韵达
F. 顺丰
G. 其他
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4. 你通常选择的取件时段是？【多选题】
A. 12:00-14:00
B. 17:30-19:00
C. 上午（8:00-12:00）
D. 下午（14:00-17:30）
E. 晚上（19:00后）
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5. 你认为当前通过淘宝/菜鸟APP获取取件码的方式是否便捷？
A. 非常便捷
B. 比较便捷
C. 一般
D. 比较麻烦
E. 非常麻烦
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6. 你完成一次取件平均需要多长时间？
A. 5分钟内
B. 5-10分钟
C. 10-20分钟
D. 20分钟以上
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7. 你觉得快递服务中心高峰期（12:00-14:00、17:30-19:00）拥堵情况如何？
A. 非常严重
B. 比较严重
C. 一般
D. 不太严重
E. 不严重
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8. 你理想的取件码获取方式是【多选题】
A. 集成到校园APP/公众号
B. 恢复短信通知
C. 保持现有淘宝/菜鸟APP模式
D. 其他
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9. 你认为引入24小时智能快递柜对改善快递服务是否有效？
A. 非常有效
B. 可能有效
C. 一般
D. 不太有效
E. 完全无效
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10. 你是否希望恢复短信取件码通知作为辅助方式？
A. 非常希望
B. 希望
C. 无所谓
D. 不希望
E. 非常不希望
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11. 你觉得快递服务中心的取件区域布局是否合理？
A. 非常合理
B. 比较合理
C. 一般
D. 不太合理
E. 非常不合理
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12. 高峰时段是否需要志愿引导人员维持取件秩序？
A. 非常需要
B. 需要
C. 无所谓
D. 不需要
E. 完全不需要
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13. 你对快递服务中心的营业时间是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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14. 你对当前校园快递服务的总体满意度是？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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15. 你认为当前校园快递服务最需要改进的方面是【多选题】
A. 取件码获取方式
B. 取件效率
C. 高峰期拥堵问题
D. 营业时间灵活性
E. 现场管理与布局
F. 其他
16. 对于优化校园快递服务，你还有其他具体建议吗？
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