“永心生活+”2025年度小区业主满意度调查问卷

您所在小区名称？

1、您的身份是__________

业主

租户

其他

2、您家是否有老人/小孩儿同住:

有老人

有小孩儿

有老人和小孩

无

3、您是否听说过“永心生活+”?

是，非常熟悉

是，仅仅听过名字

否，从未听过

4、今年与往年相比，您认为本小区物业服务的整体质量发生了怎样的变化?

5、今年与往年相比，您感觉以下哪些服务方面得到了改善?（可多选）【多选题】

6、今年与往年相比，物业服务在多大程度上提升了您的居住体验?

7、您对小区整体物业服务的总体满意度如何?

不满意(0)

满意(100)

8、您对小区整体环境卫生的满意度如何?

不满意(0)

满意(100)

9、您对小区绿化养护工作的满意度如何?

不满意(0)

满意(100)

10、请问您对小区当前的整体安全管理（包括门岗、巡逻、监控等方面）感到满意吗?

不满意(0)

满意(100)

11、当您或家人提出户内报事报修时，对物业维修服务的整体处理过程（从联系、响应到完成）是否满意?

不满意(0)

满意(100)

12、总体而言，您对物业前台/管家/服务中心工作人员的服务态度与沟通效率是否满意?

不满意(0)

满意(100)

13、您是否参与过小区组织的社区活动（如节日活动、亲子活动等）?

是

否（跳至第16题）

14、您对社区活动的组织和内容是否满意?

不满意(0)

满意(100)

16、为了让“永心生活+”物业服务做得更好，您还有哪些宝贵的意见或建议?

**感谢您的参与！**
您的反馈将帮助我们不断改进服务，为小区创造更美好的生活环境。再次感谢您的支持！