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消费者对星星人潮玩的满意度调查
录音中...
您好！感谢您参与本次关于星星人潮玩的满意度调查。本问卷旨在了解您对星星人潮玩产品及服务的实际感受与意见。您的回答对我们非常重要，将帮助我们持续改进产品和服务质量。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况如实作答。预计完成时间约5-8分钟，感谢您的支持与配合！
*
1.
您的性别
男
女
不愿透露
*
2.
您的年龄
请选择
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46-50岁
51岁及以上
*
3.
您的月均可支配收入
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20001元及以上
不愿透露
*
4.
您是否购买过星星人潮玩产品
是
否
*
5.
您购买星星人潮玩产品的频率
首次购买
每月1-2次
每月3-5次
每月5次以上
每季度1-2次
每季度3次以上
半年1次
一年及以上1次
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6.
您通常通过哪些渠道购买星星人潮玩产品
【多选题】
品牌官方线上商城
电商平台官方旗舰店（如淘宝、京东）
线下品牌专卖店
潮流玩具集合店
二手交易平台
朋友转让或赠送
展会现场购买
*
7.
您拥有星星人潮玩产品的数量
1个
2-3个
4-6个
7-10个
11-15个
16个及以上
*
8.
您购买星星人潮玩产品的主要原因
【多选题】
外观设计独特
角色形象可爱/酷炫
收藏价值高
朋友推荐
IP故事吸引力强
价格合理
做工质量好
限量款/稀有款
社交分享需求
解压/治愈
*
9.
请对星星人潮玩产品以下方面的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
外观设计的吸引力
外观设计的吸引力
角色形象的辨识度
角色形象的辨识度
做工精细程度
做工精细程度
材质安全环保性
材质安全环保性
产品尺寸大小
产品尺寸大小
性价比
性价比
包装设计
包装设计
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10.
请对星星人潮玩相关服务以下方面的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
购买渠道的便捷性
购买渠道的便捷性
客服响应速度
客服响应速度
售后服务质量
售后服务质量
物流配送速度
物流配送速度
产品宣传信息的真实性
产品宣传信息的真实性
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11.
您向亲友推荐星星人潮玩的可能性有多大（0分表示极不可能，10分表示极有可能）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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12.
您认为星星人潮玩与同类潮玩品牌相比，整体表现如何
明显优于同类品牌
略优于同类品牌
与同类品牌相当
略逊于同类品牌
明显逊于同类品牌
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13.
您认为星星人潮玩目前存在哪些需要改进的地方
【多选题】
产品款式更新速度慢
价格偏高
做工细节有待提升
购买渠道不够便捷
售后服务不完善
IP故事内容单薄
周边产品种类少
宣传推广力度不足
产品质量稳定性差
*
14.
您对星星人潮玩产品价格的接受程度
非常高，无法接受
较高，勉强接受
一般，符合预期
较低，很划算
非常低，性价比极高
*
15.
您希望星星人潮玩未来推出哪些类型的产品
【多选题】
更大尺寸的手办
迷你盲盒系列
主题场景套装
可动关节人偶
毛绒公仔
文具周边（笔、本子等）
家居用品（抱枕、挂件等）
数码配件（手机壳、耳机套等）
联名款产品
DIY定制款
*
16.
您关注星星人潮玩的官方社交媒体账号吗（如微信公众号、微博、抖音等）
关注多个平台
关注一个平台
曾经关注，现已取消
从未关注
*
17.
您参与过星星人潮玩举办的线上或线下活动吗
经常参与
偶尔参与
从未参与，但有兴趣
从未参与，也没兴趣
*
18.
您未来继续购买星星人潮玩产品的意愿如何
选项1
选项2
以下问题仅针对未购买过星星人潮玩产品的用户
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19.
您未购买星星人潮玩产品的主要原因
不了解该品牌
产品设计不符合个人喜好
价格超出预算
已有同类潮玩产品
对潮玩不感兴趣
购买渠道不便捷
担心产品质量问题
其他原因
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20.
您对星星人潮玩有哪些其他的建议或期望
评价对象得分
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