老年医学二科“优质护理服务”满意度调查表2026年02月

尊敬的患者及患者家属:您好!
感谢您选择我科住院治疗，我科在积极开展“优质护理服务”活动。为了了解您对我科护理工作的评价及满意程度，促进我们的工作不断改进，现拟定调查表，请您在每项调查内容，后面对应的评价选项上打。此问卷采取不记名方式，感谢您对我科护理工作的支持。
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1. 您入院时护士是否热情接待
热情
一般
冷淡
2 护士是否为您介绍病区环境、主管医生、科主任、护士长、责任护士及相关注意事项(如床头呼叫器使用、禁烟、财物的保。
全部介绍
部分介绍
不介绍
3 您知道自己的责任护士是谁吗？
知道
问了才告知
不知道
4 您在做相关检查前护士是否讲明有关注意事项及检查目的 ？
介绍清楚
简单介绍
不介绍
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5 护士是否主动向您介绍所患疾病相关知识，提供健康指导(如休息、活动、心理及相关
主动介绍
介绍
不介绍
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6 护士是否主动向您说明所患疾病的用药相关知识及注意事项，介绍服药方法并指导您按时服药
主动说明
部分说明
不说明
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7 护士能否了解您的饮食情况，并给予正确饮食指导
能指导
部分指导
不指导
8 护士能否坚持每日为您整理床单元，保持病室干净、整洁 。
完全能够
尚可
不能够
9 在您需要时，护士能否协助您及时完成生活护理(如口腔护理、床上洗头、剪指甲、翻身。 
完全协助
部分协助
不协助
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10 病区各项标识是否醒目，提示是否到位，如有疑问，是否及时解决？
能够
尚可
不清楚
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11 入院治疗一段时间后，医护人员是否询问症状有无改善？
经常询问
有时询问
不询问
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12 值班护士巡视病房时，有无及时处理患者病情并告知治疗注意事项？
及时处理，宣教到位，告知注意事项
有时处理，宣教不到位
未及时处理
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13 护士能否及时接听您的呼叫器
及时
有时
不及时
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14 在您住院期间。护士是否经常保持亲切、热情的态度
亲切 热情
一般
冷淡
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15 您对病区护士的护理操作技术是否满意
满意
尚可
不满意
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16 您所在的病区环境是否安静、整洁、安全
安静、整洁、安全
一般
不安静 不整洁 不安全
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17 请问您对医院的饮食是否满意？
满意
比较满意
不满意
18 您是否知道本病区开展优质护理服务活动 。
知晓
部分知晓
不知晓
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19、在治疗中护士能否正确及时给予药物、治疗等措施？
能
一般
否
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20、您对护士专业知识评价？
满意
一般
不满意
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21、您对护士职业形象如何评价？
满意
一般
不满意
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22、您对护士沟通能力如何评价？
满意
一般
不满意
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23、您对护理人员的工作感到满意放心吗？
满意放心
一般
不满意 不放心
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24、您对护工的服务工作、态度感到满意放心吗？
满意、放心
存有疑虑
不满意、不放心
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您最满意的护士是？
盛丽梅
李林娟
刘敏
杨雪
朱敏
黄伶俐
严芳
朱晓霞
杨素华
周静
您最满意的护工是？
胡开诊
李秀华
候会帮
邓薪秀
李玉英
祖会龙
姜怀容
王容华
李桂华
高仕碧
李金香
苗会春
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