10月份满意度调查

尊敬的病员朋友：
您好！为进一步了解我院医护人员服务质量，提高您的就医体验，请根据自己的真实感受留下宝贵意见，在以下选项中进行选择，感谢您对我们工作的支持，祝您早日康复！
*
1.
您认为办理入院手续顺畅吗？
很顺畅
顺畅
一般
不顺畅
很不顺畅
*
2.
入院时，护士给您介绍主管医生，主管护士，住院环境和住院注意事项清楚吗？
很清楚
清楚
较清楚
不清楚
没介绍
*
3.
您对护士介绍护理操作目的及注意事项等满意吗？
非常满意
基本满意
不太满意
不满意
没介绍
*
4.
当您有需要时，呼叫后护士大约能在多长时间赶到？
＜1分钟
3分钟
5分钟
10分钟
＞10分钟
*
5.
当您病情变化时，医护人员大约能在多长时间赶到？
＜1分钟
3分钟
5分钟
10分钟
＞10分钟
*
6.
护士巡视病房是以下哪种情况？
＞10次/天
＞8次/天
＞6次/天
＞4次/天
＞2次/天
*
7.
您静脉输液时护士是否一次穿刺成功？
是
否
*
8.
您认为护士的总体技术水平如何？
10分
8分
5分
2分
0分
*
9.
您对医护人员注意保护您的隐私满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
10.
您对护士给予的饮食、心理等健康指导满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
11.
您对护士的服务态度满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
12.
当您反映意见或投诉时，您对医院接待处置满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
13.
住院期间您对医院提供的费用查询方式满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
14.
你对医院内部标识设置和指示清晰程度满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
15.
您对病房的卫生间清洁程度满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
16.
您对病床床铺被褥清洁度满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
17.
您对医院的膳食服务满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
18.
您对医院的安全保卫措施满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
19.
您对医护人员在廉洁自律、尽职尽责等方面满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
20.
当您出现痛苦或者不舒服时，您对医护人员的关心和处置满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
21.
在诊疗活动中，您对医务人员至少使用姓名、年龄、住院号等两种以上方式核对您的身份满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
22.
您对住院的整体服务流程感受满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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