关于线上抖音电商与线下商超销售的问卷

*
1.
一、基本信息
*
2.
1. 您的性别：
男
女
*
3.
2. 您的年龄阶段：
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
*
4.
3. 您的职业：
学生
上班族
自由职业者
个体经营者
退休
其他
*
5.
4. 您的月均可支配收入（含生活费）：
1000元以下
1001-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上
*
6.
1. 过去3个月内，您使用抖音电商购物的频率：
每天1次及以上
每周1-3次
每月1-3次
每季度1-3次
从未使用过
*
7.
2. 过去3个月内，您前往线下商超（如超市、百货商场）购物的频率：
每天1次及以上
每周1-3次
每月1-3次
每季度1-3次
几乎不去
*
8.
3. 您的抖音日均在线时长：
0.5小时以下
0.5-1小时
1-2小时
2小时以上
*
9.
1. 以下商品类型中，您更倾向于通过抖音电商购买的有（可多选）：【多选题】
美妆护肤品
服装鞋帽配饰
零食饮品
家居日用品
数码配件
生鲜食品
家电
其他
*
10.
2. 以下商品类型中，您更倾向于通过线下商超购买的有（可多选）：【多选题】
生鲜食品
服装鞋帽配饰
零食饮品
家居日用品
家电
需试穿试用的商品
急需使用的商品
其他
*
11.
3. 当抖音电商与线下商超销售同一款商品时，您的选择倾向：
优先选抖音电商
优先选线下商超
视价格、物流等因素而定
*
12.
1. 选择抖音电商购物时，您最关注的因素（按重要性排序，1为最重要，5为最不重要）：
商品价格优惠力度
商品质量口碑
主播/达人可信度
物流配送速度
售后服务保障
*
13.
2. 选择线下商超购物时，您最关注的因素（按重要性排序，1为最重要，5为最不重要）：
商品质量可见性
购物便利性（地理位置、停车等）
价格合理性
试穿试用体验
销售人员服务态度
*
14.
4. 若线下商超看中的商品，抖音电商价格更低，您会选择线上购买的最低价差要求：
只要有优惠就考虑
低5%以上
低6%-10%
低11%-20%
低20%以上
*
15.
1. 您对抖音电商的以下方面满意度（1为非常不满意，5为非常满意）：
表格
评价维度
1分
2分
3分
4分
5分
*
16.
2. 您对线下商超的以下方面满意度（1为非常不满意，5为非常满意）：
表格
评价维度
1分
2分
3分
4分
5分
*
17.
1. 您在抖音电商购物时最担心的问题（可多选）：【多选题】
商品质量与描述不符
物流配送延迟
退换货流程繁琐
虚假宣传
个人信息泄露
其他
*
18.
2. 您在线下商超购物时最担心的问题（可多选）：【多选题】
商品价格不透明
商品库存不足
售后服务态度差
商品临期/质量问题
结账排队过长
其他
*
19.
3. 您希望抖音电商在哪些方面改进（可多选）：【多选题】
加强商品质量把控
优化物流配送速度
简化退换货流程
治理虚假宣传
提高价格透明度
其他
*
20.
4. 您希望线下商超在哪些方面改进（可多选）：【多选题】
增加价格优惠活动
丰富商品种类
改善购物环境
提升服务质量
优化支付结账方式
其他
*
21.
1. 您认为未来抖音电商与线下商超的发展趋势是：
抖音电商完全主导，线下商超大幅减少
线上线下深度融合（如线上下单、门店提货）
线下商超转型为体验式空间
两者长期共存，各自满足不同需求
问卷星提供技术支持
举报