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汕头潮南民生医院
住院患者满意度问卷
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住院病区：
请选择
心脏重症监护室（CCU）
内一病区：心血管内科
内二病区：肾内科
内三病区：神经内科一科
内四病区：神经内科二科
内五病区：呼吸与危重症医学科
内窥镜室（胃肠镜）
内六病区：消化内科、肝科
内七病区：中医骨伤针灸康复科
内八病区：内分泌科、风湿免疫科、烧伤整形科、伤口造口科、皮肤科
新生儿科
普儿科（普儿一科、普儿二科）
手术室、麻醉科
重症监护病区（ICU）
外一病区：神经外科、眼科
外三病区：普外科（甲乳疝外科）、肿瘤科
外四病区：普外科（胃肠肛肠外科、肝胆脾胰外科）、小儿外科
外五病区：心胸外科、泌尿外科、耳鼻咽喉头颈外科
外六病区：骨科二科
外七病区：骨科一科
妇科
产科二科
产科一科
介入手术室
*
住院科室：
请选择
内分泌科
风湿免疫科
烧伤整形科
伤口造口科
皮肤科
*
住院科室：
请选择
消化内科
肝科
*
住院科室：
请选择
神经外科
眼科
*
住院科室：
请选择
普外科(甲乳疝外科)
肿瘤科
*
住院科室：
请选择
普外科(胃肠肛肠外科)
普外科(肝胆脾胰外科)
小儿外科
*
住院科室：
请选择
心胸外科
泌尿外科
耳鼻咽喉头颈外科
*
住院科室：
请选择
普儿一科
普儿二科
*
住院科室：
请选择
手术室
麻醉科
*
1
、服务态度与医患沟通问题：
（1）您对护士打针、输液时的服务态度是否满意？
是
否
护士姓名或工号
（选填）
：
不满意具体情况：
*
（2）您对医生的服务态度是否满意？
是
否
医生姓名或工号
（选填）
：
不满意具体情况：
*
（3）您对收费处工作人员的服务态度是否满意？
是
否
收费员姓名或工号
（选填）
：
不满意具体情况：
*
（4）您进行放射、心脑电图、超声或抽血等检查或取药过程中，对医务人员的服务态度是否满意？
是
否
检查科室
（选填）
：
工作人员姓名或工号
（选填）
：
（5）其他（请填写问题）
（选填）
：
*
2、索要红包问题：
（1）医护人员是否向您索要红包？
是
否
医护人员姓名或工号
（选填）
：
*
3、私下收费问题：
（1）医护人员是否向您私下收费？
是
否
医护人员姓名或工号
（选填）
：
私下收取哪些方面的费用：
*
4、就医流程问题：
（1）您对医院就医流程是否满意？
是
否
具体哪些方面不满意：
*
5、环境卫生问题：
（1）您所在病房环境是否干净整洁？
是
否
*
（2）食堂餐食是否干净卫生？
是
否
问卷结束。对于您反映的问题，我们将进行认真调查，并进行认真、严肃处理。
感谢您的信任与支持，您的意见是我们进步的动力！
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