青岛市藏马山乡村旅游度假区游客重要性 - 满意度调查问卷

尊敬的游客:

您好!非常感谢您选择来青岛市藏马山乡村旅游度假区游玩。为了提升景区的服务质量和您的旅游体验,我们特开展此次问卷调查。您的回答将对景区的发展提供重要参考,请您根据实际体验如实填写。本问卷信息仅用于学术研究,不会泄露您的个人隐私,请放心作答。感谢您的支持与配合!

一、个人信息
*
1.
您的性别:
A. 男
B. 女
*
2.
您的年龄:
A.18 岁以下
B.18 - 25 岁
C.26 - 45 岁
D.46 - 60 岁
E.60 岁以上
*
3.
您的职业:
A. 企业员工
B. 公务员 / 事业单位人员
C. 自由职业者
D. 学生
E. 退休人员
F. 其他
*
4.
您的出游方式:
A. 家庭自驾
B. 朋友结伴
C. 旅行团
D. 独自出行
E. 其他
二、旅游经历
*
5.
您是第几次来青岛市藏马山乡村旅游度假区?
A. 首次
B.2 - 3 次
C.4 - 5 次
D.5 次以上
*
6.
您本次在景区的停留时间:
A.1 天以内
B.1 - 2 天
C.3 - 4 天
D.4 天以上
*
7.
您获取景区信息的主要渠道:
A. 网络平台(如旅游 APP、社交媒体)
B. 朋友推荐
C. 旅行社宣传
D. 景区官方网站 / 公众号
E. 其他
三、旅游体验评价(请根据您的实际感受,在相应的数字上打“√”,1 分表示非常不满意,5 分表示非常满意)
*
8.

(一)“食”-重要性

非常不重要不重要一般重要非常重要
景区内餐饮的口味
景区内餐饮的口味
景区内餐饮的价格合理性
景区内餐饮的价格合理性
景区内餐饮的卫生状况
景区内餐饮的卫生状况
*
9.

(一)“食”-满意度

很不满意不满意一般满意很满意
景区内餐饮的口味
景区内餐饮的口味
景区内餐饮的价格合理性
景区内餐饮的价格合理性
景区内餐饮的卫生状况
景区内餐饮的卫生状况
*
10.

(二)“住”

非常不重要不重要一般重要非常重要
景区内住宿的舒适度
景区内住宿的舒适度
景区内住宿的价格合理性
景区内住宿的价格合理性
*
11.

(二)“住”

很不满意不满意一般满意很满意
景区内住宿的舒适度
景区内住宿的舒适度
景区内住宿的价格合理性
景区内住宿的价格合理性
*
12.

(三)“行”

非常不重要不重要一般重要非常重要
景区周边交通的便利性
景区周边交通的便利性
景区内代步工具的配备和使用情况
景区内代步工具的配备和使用情况
*
13.

(三)“行”

很不满意不满意一般满意很满意
景区周边交通的便利性
景区周边交通的便利性
景区内代步工具的配备和使用情况
景区内代步工具的配备和使用情况
*
14.

(四)“游”

非常不重要不重要一般重要非常重要
景区自然风光的吸引力
景区自然风光的吸引力
景区景点的丰富度
景区景点的丰富度
*
15.

(四)“游”

很不满意不满意一般满意很满意
景区自然风光的吸引力
景区自然风光的吸引力
景区景点的丰富度
景区景点的丰富度
*
16.

(五)“购”

非常不重要不重要一般重要非常重要
景区内旅游纪念品的种类丰富度
景区内旅游纪念品的种类丰富度
景区内商品的价格合理性
景区内商品的价格合理性
*
17.

(五)“购”

很不满意不满意一般满意很满意
景区内旅游纪念品的种类丰富度
景区内旅游纪念品的种类丰富度
景区内商品的价格合理性
景区内商品的价格合理性
*
18.

(六)“娱”

非常不重要不重要一般重要非常重要
景区内娱乐项目的丰富程度
景区内娱乐项目的丰富程度
景区内娱乐项目的趣味性
景区内娱乐项目的趣味性
*
19.

(六)“娱”

很不满意不满意一般满意很满意
景区内娱乐项目的丰富程度
景区内娱乐项目的丰富程度
景区内娱乐项目的趣味性
景区内娱乐项目的趣味性
*
20.

(七)景区环境

非常不重要不重要一般重要非常重要
景区整体卫生状况
景区整体卫生状况
景区的生态保护情况
景区的生态保护情况
*
21.

(七)景区环境

很不满意不满意一般满意很满意
景区整体卫生状况
景区整体卫生状况
景区的生态保护情况
景区的生态保护情况
*
22.

(八)服务质量

非常不重要不重要一般重要非常重要
景区工作人员的服务态度
景区工作人员的服务态度
景区工作人员的服务效率
景区工作人员的服务效率
景区投诉处理机制的有效性(若未经历投诉,此项可不填)
景区投诉处理机制的有效性(若未经历投诉,此项可不填)
*
23.

(八)服务质量

很不满意不满意一般满意很满意
景区工作人员的服务态度
景区工作人员的服务态度
景区工作人员的服务效率
景区工作人员的服务效率
景区投诉处理机制的有效性(若未经历投诉,此项可不填)
景区投诉处理机制的有效性(若未经历投诉,此项可不填)

四、其他建议

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24.
您认为景区目前最需要改进的方面是(可多选):【多选题】
A. 餐饮
B. 住宿
C. 交通
D. 景点开发
E. 购物
F. 娱乐项目
G. 景区环境
H. 服务质量
I. 其他
*
25.

对于景区未来的发展,您还有哪些其他的建议或期望?

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