《济南市“数智融合”社区养老服务需求与满意度调查问卷》老年卷

尊敬的参与者：您好！我们正在进行一项关于“济南市数智融合型社区养老”的学术研究。本次调查旨在科学评估数字化技术（如智能设备、养老平台等）与社区养老服务的融合现状、使用效能及改进方向。您的真实回答将为优化济南市智慧养老服务体系建设提供宝贵的一手数据，具有重要的社会意义。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，并将遵循严格的学术伦理规范予以保密。预计将占用您10-12分钟的时间。感谢您为促进社会理解所贡献的宝贵时间与真诚分享！
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1. 您的年龄段是?（单选）
C. 50-59岁（“准老年”人群）
D. 60-69岁（低龄老年人）
E. 70-79岁（中龄老年人）
F. 80岁及以上（高龄老年人）
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2. 您目前长期居住的济南市辖区是?（单选）
A. 历下区
B. 市中区
C. 槐荫区
D. 天桥区
E. 历城区
F.长清区
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3. 您的受教育程度是?（单选，用于分析数字素养与教育水平的关联）
A. 小学及以下
B. 初中
C. 高中/中专
D. 大专/本科
E. 硕士及以上
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4. 您目前的居住状态是?（单选）
A. 独居
B. 与配偶同住
C. 与子女同住
D. 与配偶及子女同住
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5. 您目前的生活自理能力如何?（单选）
A. 完全自理，活动自如
B. 基本自理，但有些家务需要帮助
C. 部分失能，日常生活（如穿衣、洗澡）需要协助
D. 严重失能，长期卧床或需要全面照料
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6. 您目前最主要的生活照料支持来源于?（单选）
A. 配偶相互照料
B. 子女（或孙辈）
C. 雇佣的保姆或家政员
D. 社区养老服务（助餐、上门等）
E. 养老机构
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7. 您目前是否拥有或使用以下智能设备?（多选）【多选题】
A. 智能手机
B. 智能手环/手表（可监测健康）
C. 家用智能健康设备（血压计、血糖仪等）
D. 紧急呼叫设备（一键报警器、随身呼叫器等）
E. 智能音箱/语音助手
F. 以上都没有
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8. 您在使用智能手机或智能设备时，是否遇到过以下困难?（多选）【多选题】
A. 看不清屏幕上的字
B. 记不住操作步骤
C. 担心点错、弄坏设备
D. 觉得操作太复杂、学不会
E. 没有人教、没有人可以问
F. 没有遇到过困难
G. 不使用智能设备
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9.您是否因为不会使用智能设备而感到过“被时代落下”或担心影响生活?（单选）
A. 经常有这种感觉
B. 偶尔有这种感觉
C. 很少有这种感觉
D. 完全没有这种感觉
E. 不适用（不使用智能设备）
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10. 您对目前居住的社区（小区）在适老化设施方面的评价是?（单选）
A. 很好（有无障碍通道、楼道扶手、休息椅等）
B. 一般，仅有部分设施
C. 较差，缺乏必要设施
D. 没留意
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11. 您是否知道您所在的社区有以下数字化养老服务?（多选）【多选题】
A. 社区智慧养老服务平台（可手机预约服务）
B. 智能健康监测设备（社区提供或补贴）
C. 远程问诊/在线医生咨询
D. 独居老人智能看护设备（门磁、红外监测等）
E. 以上都不知道
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12. 您是否了解或使用过济南市的“家庭养老床位”或“长期护理保险”政策?（单选）
A. 了解并使用过，解决了大问题
B. 了解但未申请/使用
C. 听说过，但不清楚细节
D. 完全没听说过
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13. 如果有志愿者或社区工作人员愿意教您使用智能设备（如手机、健康监测手环），您是否愿意学习?（单选）
A. 非常愿意，很想学
B. 比较愿意，看时间安排
C. 不太愿意，觉得学不会
D. 完全不愿意，不感兴趣
E. 已经会用了
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14. 如果您需要额外的照料服务，您更倾向于哪种方式?（单选）
A. 坚决在家，请人上门服务
B. 在熟悉的社区内，入住小型养老机构或日托
C. 根据身体状况，听从子女安排
D. 暂时不需要，走一步看一步
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15. 您认为智能设备（如紧急呼叫器、健康监测手环）在紧急情况下能真正帮到您吗?（单选）
A. 非常信任，能救命
B. 比较信任，但怕关键时刻出故障
C. 不太信任，还是找人靠谱
D. 完全不信任，是摆设
E. 不了解，说不清
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16. 您认为阻碍自己享受专业养老服务的主要因素是什么?（多选，限2项）【多选题】
A. 经济上负担不起
B. 觉得不自由，不如自己在家舒服
C. 担心服务不好，受委屈
D. 怕给子女添麻烦或让邻居议论
E. 不知道如何申请和选择
F. 【新增】不会用手机/电脑预约和购买服务
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17. 您能接受的社区医养结合服务（包含基本医疗护理）的合理费用是?（单选）
每月2000元以下
每月2000-4000元
每月4000-6000元
6000元以上，只要服务好
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18. 您认为智慧养老产品（如一键呼叫、健康监测手环、防走失设备）有用吗?（单选）
A. 非常有用，能增加安全感
B. 有点用，但操作要简单
C. 作用不大，更信人
D. 完全没必要，是摆设
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19. 如果社区举办“老年人智能手机/智能设备培训班”，您或您的家人是否愿意参加?（单选）
A. 非常愿意，希望能定期举办
B. 比较愿意，看时间安排
C. 不太愿意，觉得没必要
D. 完全不愿意
E. 不适用（本人/父母已熟练掌握）
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20. 您是否了解政府针对社区养老的补贴政策?（单选）
A. 非常了解
B. 了解
C. 听说过
D. 完全不了解
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20. 您是否了解济南市针对智慧养老设备（如智能手环、紧急呼叫器等）有相关补贴或免费发放政策?（单选）
A. 非常了解，并享受过
B. 听说过，但不清楚具体政策
C. 完全没听说过
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21. 您最希望政府在哪方面优先改进社区养老?（单选）
A. 降成本:加大补贴，让服务更普惠
B. 提质量:加强监管，培训专业人才
C. 促便捷:整合资源，一个电话或平台解决所有需求
D. 强宣传:让更多人了解政策和可信的服务机构
E. 数字化普及:帮助老年人跨越数字鸿沟，提供培训和支持
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22. 您认为目前智慧养老设备/平台最大的问题是什么?（多选，限2项）【多选题】
A. 操作太复杂，老年人学不会
B. 设备价格太高，买不起/租不起
C. 售后服务跟不上，坏了没人修
D. 数据不准，经常误报/漏报
E. 平台太多，数据不互通，需要重复录入
F. 没有大问题，挺好的
G. 不了解，说不清
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23. 对于数字化技术融入济南养老，您最大的一个期待或担忧是什么?
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