湖州市社区老年人数字生活使用情况

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1.
您的年龄是？
A.60-69岁
B.70-79岁
C.80岁及以上
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2.
您的居住情况？
A.与子女同住
B.夫妻两人居住
C.独自独居
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3.
您的文化程度？
A.小学及以下
B.初中
C.高中/中专
D.大专及以上
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4.
您日常是否有子女在身边陪伴？
A.长期陪伴
B.偶尔回来探望
C.很少回家
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5.
您平时使用智能手机的年限？
A.1年以内
B.1-3年
C.3-5年
D.5年以上
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6.
您平时使用智能手机的频率？
A.每天使用
B.两三天使用一次
C.偶尔使用
D.基本不用
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7.
您能够独立完成哪些基础操作？（可多选）【多选题】
A.微信聊天、视频通话
B.扫码付款、扫码乘车
C.网上挂号、线上缴费
D.查看新闻、刷短视频
E.手机清理、辨别陌生链接
F.以上都无法独立完成
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8.
您使用手机时遇到最多的困难是什么？
A.记不住操作步骤，学完就忘
B.弹窗广告太多，容易误点
C.字体太小、页面复杂看不清
D.害怕点错造成财产损失
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9.
手机出现故障、卡顿问题时，您一般如何解决？
A.打电话求助子女
B.找社区志愿者帮忙
C.向邻里朋友请教
D.放在一边不再使用
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10.
您是否收到过诈骗短信、陌生骚扰电话？
A.经常收到
B.偶尔收到
C.从未收到
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11.
您能否分辨网络诈骗信息？
A.完全可以分辨
B.勉强分辨，没有把握
C.很难分辨，容易轻信陌生信息
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12.
您是否参加过社区开设的老年数字课堂？
A.经常参加
B.参加过一两次
C.从未参加
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13.
社区开设的手机教学内容能否满足您的需求？
A.完全满足
B.基本满足，缺少进阶内容
C.内容简单，用处不大
D.没有参加过
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14.
子女平时是否耐心教您使用手机？
A.耐心反复教导
B.简单演示一遍就结束
C.很少教，没有耐心
D.限制我使用手机功能
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15.
您是否使用过软件的长辈模式/老年模式？
A.经常使用
B.用过一次，效果一般
C.不知道有长辈模式
D.觉得依旧不好用
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16.
您是否愿意继续学习智能手机新知识？
A.非常愿意
B.愿意，有空就想学
C.无所谓
D.不想学习，太难学不会
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17.
您最希望学习哪些内容？（可多选）【多选题】
A.网络反诈知识
B.医院线上挂号
C.手机清理、隐私设置
D.拍照、拍短视频
E.水电费、话费线上缴纳
F.辨别虚假链接和广告
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18.
您更喜欢哪种学习方式？
A.社区集中课堂教学
B.志愿者上门一对一辅导
C.子女录制教学视频回看
D.发放大字图文手册自学
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19.
您希望社区多久开展一次手机教学活动？
A.每周一次
B.半个月一次
C.每月一次
D.不定期即可
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20.
遇到可疑转账、陌生来电时，您希望社区提供咨询帮助吗？
A.非常需要固定咨询点位
B.可有可无
C.不需要
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21.
您认为手机软件最需要改进的地方？（可多选）【多选题】
A.放大字体、简化页面
B.关闭弹窗广告和推送
C.删减复杂操作步骤
D.保留人工办事渠道，不必全部线上办理
对于社区数字适老志愿服务，您还有什么意见和建议？（开放题）
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