2026年电子资源及服务读者使用满意度调查

亲爱的老师/同学：

您好！为更好地了解您的需求，完善2027年图书馆数字资源建设，提升图书馆数字资源服务品质，我们特开展此次问卷调查。您的意见对我们至关重要，感谢您的参与和支持！

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1.

您的身份

教职工

学生

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3.

您使用图书馆电子资源（数据库、电子期刊、电子书等）的频率是？

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6.

请对中国知网的使用进行评分（分数越高，满意度越高）

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资源数量
资源数量
资源质量
资源质量
平台功能（包括检索、阅读、下载及系统稳定性等多种功能）
平台功能（包括检索、阅读、下载及系统稳定性等多种功能）
售后服务
售后服务
综合使用体验
综合使用体验

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7.

请对万方数据的使用进行评分（分数越高，满意度越高）

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资源数量
资源数量
资源质量
资源质量
平台功能（包括检索、阅读、下载及系统稳定性等多种功能）
平台功能（包括检索、阅读、下载及系统稳定性等多种功能）
售后服务
售后服务
综合使用体验
综合使用体验

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8.

请对维普中文期刊的使用进行评分（分数越高，满意度越高）

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资源数量
资源数量
资源质量
资源质量
平台功能（包括检索、阅读、下载及系统稳定性等多种功能）
平台功能（包括检索、阅读、下载及系统稳定性等多种功能）
售后服务
售后服务
综合使用体验
综合使用体验

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9.

请对中国生物医学文献服务系统的使用进行评分（分数越高，满意度越高）

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资源数量
资源数量
资源质量
资源质量
平台功能（包括检索、阅读、下载及系统稳定性等多种功能）
平台功能（包括检索、阅读、下载及系统稳定性等多种功能）
售后服务
售后服务
综合使用体验
综合使用体验

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10.

请对经纶知识发现平台的使用进行评分（分数越高，满意度越高）

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资源数量
资源数量
资源质量
资源质量
平台功能（包括检索、阅读、下载、文献传递及系统稳定性等多种功能）
平台功能（包括检索、阅读、下载、文献传递及系统稳定性等多种功能）
售后服务
售后服务
综合使用体验
综合使用体验

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11.

请对超星汇雅电子书平台的使用进行评分（分数越高，满意度越高）

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资源数量
资源数量
资源质量
资源质量
平台功能（包括检索、阅读、下载及系统稳定性等多种功能）
平台功能（包括检索、阅读、下载及系统稳定性等多种功能）
售后服务
售后服务
综合使用体验
综合使用体验

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12.

请对优秀传统文化视频资源库的使用进行评分（分数越高，满意度越高）

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资源数量
资源数量
资源质量
资源质量
平台功能（包括检索、视频播放及系统稳定性等多种功能）
平台功能（包括检索、视频播放及系统稳定性等多种功能）
售后服务
售后服务
综合使用体验
综合使用体验

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13.

请对超星移动图书馆的使用进行评分（分数越高，满意度越高）

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座位预约功能
座位预约功能
开展的阅读活动
开展的阅读活动
数字资源（电子图书、电子期刊、公开课等）
数字资源（电子图书、电子期刊、公开课等）
馆藏查询
馆藏查询
售后服务
售后服务
综合使用体验
综合使用体验

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14.

请对图书馆官网（智慧图书馆）的使用进行评分（分数越高，满意度越高）

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电子文献检索
电子文献检索
馆藏文献检索
馆藏文献检索
数据库使用
数据库使用
新闻/通知发布
新闻/通知发布
图书借阅查询/续借
图书借阅查询/续借
售后服务
售后服务
综合使用感受
综合使用感受

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