亚特兰蒂斯酒店客户满意度调查问卷

一、基本信息
*
1. 您的入住类型是？
A. 亲子家庭（带孩子）
B. 情侣/朋友出行
C. 商务出差
D. 独自旅行
*
2. 您本次入住时长？
A. 1晚
B. 2-3晚
C. 3晚以上
*
3. 您的入住季节？
A. 旺季（节假日/寒暑假）
B. 平季
C. 淡季
二、核心体验评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
*
1. 酒店预订流程便捷度（线上/线下）
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
2. 入住/退房办理效率
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
3. 客房清洁度与舒适度
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
4. 客房设施（床品、卫浴、网络等）完好性
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
5. 水世界项目体验（丰富度/安全性/排队时长）
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
6. 水族馆观赏体验（互动/讲解/氛围）
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
7. 酒店餐饮（口味/种类/服务/性价比）
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
8. 员工服务态度与响应速度
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
9. 酒店整体性价比（价格匹配体验）
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
三、意愿与建议
*
1. 您是否愿意再次入住亚特兰蒂斯？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
*
2. 您是否愿意推荐给亲友？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
*
3. 您对酒店最满意的一点是？（请简要说明）
*
4. 您认为酒店最需要改进的地方是？（请简要说明）
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