您好！
为了让本次培训更加贴近门诊实际工作，帮助大家解决客户拓展、患者需求挖掘、沟通转化等工作中的真实问题，特开展本次课前调研。
请结合您所在门诊的实际情况填写。您的反馈将用于课程内容定制和真实案例设计，让课堂方法更贴近实际、更便于应用。
您所在门诊目前主要通过哪些方式获得客户？（可多选）
在现有客户拓展过程中，您觉得最难的是什么？（最多选2项）
如果不额外增加人员，希望通过现有门诊资源拓展客户，您最希望学习哪些方法？（最多选3项）
请回忆一个您在工作中遇到的真实沟通或转化案例。
可以是患者进店后没有进一步接受服务、对价格有疑问、听完专业建议仍然犹豫，或者您觉得患者还有其他需求，但没有找到合适的沟通切入点。
请尽量描述以下内容：
A、患者大致属于哪一类？（无需填写任何个人身份信息）
B、当时发生了什么？患者说了什么，您是怎么回应的？
C、最后结果如何？
D、您觉得当时最难处理的地方是什么？
请填写：
欢迎写下您在患者接待、需求挖掘、沟通转化、客户维护或拓客方面遇到的实际困难。
