智慧养老技术在物业管理的应用与政策协同机制研究调查问卷（技术公司版）

调查目的：了解技术供应商的产品服务、市场策略、与物业合作的模式与挑战、对行业标准和政策环境的看法及建议。

第一部分：公司基本信息

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1.贵公司性质:
A.智能硬件/设备提供商
B.软件平台/系统开发商
C.系统集成与解决方案商
D.专业运营服务商
E.通讯/网络基础设施提供商
F.综合性科技企业（涵盖多角色）
G.其他 (请说明:)
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2.贵公司主要客户类型:【多选题】
A.物业服务企业
B.养老机构
C.社区居家场景
D.政府/国企项目
E.家庭直接消费
F.其他 (请说明:)
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3.贵公司规模（全职员工数）:
A.≤50人
B.51-200人
C.201-500人
D.501-1000人
E.>1000人
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4.贵公司智慧养老产品平均客单价区间:
A.<500元
B.500–1999元
C.2000–4999元
D.5000–9999元
E.≥10000元
F.0元（免费/企业承担）
G.不清楚
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5.贵公司近三年在智慧养老方向的营业收入占总营业收入的比例:
A.<10%
B.10%-29%
C.30%-49%
D.50%-69%
E.≥70%

第二部分：与物业合作的现状与模式

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6.与物业企业合作深度:
A.规模化合作（覆盖多项目）
B.试点性合作
C.探索中（未落地）
D.无合作计划
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7.主要的合作模式:【多选题】
A.设备/系统一次性销售
B.设备/系统租赁
C.联合运营分成（按服务量/月租分成）
D.技术支持与运维外包
E.政府-物业-技术三方合作项目
F.其他 (请说明:)
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8.贵公司在合作中扮演的核心角色:
A.技术提供方
B.系统集成方
C.联合运营方
D.服务托管方
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9.您认为与物业企业合作推广智慧养老技术的优势是什么:【多选题】
A.物业拥有社区“最后一公里”的触达能力
B.物业有现成的服务团队和信任基础
C.便于进行设备的安装、维护和响应
D.能整合社区内的多种服务需求
E.是政府资源落地的重要渠道
F.其他 (请说明:)

第三部分：应用效果、挑战与障碍

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10.请评价贵公司智慧养老产品在物业项目中的整体应用效果（1=效果很差，5=效果很好）：

效果很差效果较差一般效果较好效果很好
(1) 提升社区安全保障水平
(1) 提升社区安全保障水平
(2) 加快老年应急响应速度
(2) 加快老年应急响应速度
(3) 帮助物业优化人工成本控制
(3) 帮助物业优化人工成本控制
(4) 提高老年业主满意度
(4) 提高老年业主满意度
(5) 增强企业品牌形象
(5) 增强企业品牌形象
(6) 促进与外部医疗/家政资源对接
(6) 促进与外部医疗/家政资源对接
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11.请评价以下因素对贵公司推广智慧养老产品在物业场景的障碍程度（1=没有障碍，5=极大障碍）

没有障碍较小障碍一般较大障碍极大障碍
(1) 初期设备/系统投入成本高
(1) 初期设备/系统投入成本高
(2) 持续运维成本压力大
(2) 持续运维成本压力大
(3) 老年用户接受度低/使用困难
(3) 老年用户接受度低/使用困难
(4) 缺乏复合型专业人才
(4) 缺乏复合型专业人才
(5) 数据安全与隐私合规风险高
(5) 数据安全与隐私合规风险高
(6) 技术标准不统一/兼容性差
(6) 技术标准不统一/兼容性差
(7) 与医疗、家政等外部资源对接困难
(7) 与医疗、家政等外部资源对接困难
(8) 缺乏可持续盈利模式
(8) 缺乏可持续盈利模式
(9) 现有政策支持力度不足
(9) 现有政策支持力度不足
(10) 物业/业主价格敏感或支付意愿低
(10) 物业/业主价格敏感或支付意愿低
(11) 公司管理层重视度不足
(11) 公司管理层重视度不足

第四部分：政策协同

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12.贵公司对国家/地方智慧养老或智慧社区建设相关政策的了解与利用程度:
A.完全不了解
B.了解但未尝试申请
C.正在申请政策支持
D.部分申请未获批
E.已成功获取政策支持
F.深度参与政策制定或示范项目
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13.为推动“物业+智慧养老”模式，贵公司最迫切希望政府提供的政策支持:【请选择5项】
A.设备购置补贴或税费减免
B.运营服务成本补贴
C.专项低息贷款或融资支持
D.明确智慧养老服务收费范围与定价机制
E.政府优先采购合作
F.制定统一技术标准与数据安全规范
G.推动医疗/社保数据安全共享
H.专业人才培训补贴或资格认证支持
I.简化老旧小区改造审批流程
J.建立数据安全监管与责任豁免机制
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14.您认为政府在推动“物业+智慧养老”模式中，最应该在哪些方面发力:【请选择3项】
A.强制统一技术数据标准
B.加大物业采购补贴力度
C.设立跨部门数据授权机制（卫健/公安/社保）
D.明确数据权责与隐私规则
E.建立“物业+养老”示范项目库
F.推动保险支付机制创新
G.简化政府-物业项目审批
H.提供人才培训认证补贴
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15.您认为贵公司在提供智慧养老技术时，最关键需与哪些主体建立协同机制:【多选题】
A.政府部门（民政、住建、卫健、市场监管）
B.社区居委会/街道办（居民动员、资源协调）
C.社区卫生服务中心/医疗机构（便捷健康管理、紧急救助）
D.专业家政服务机构（提供保洁、陪护等生活服务）
E.物业服务企业（设备落地、日常运维、应急响应、用户信任桥梁）
F.老年业主家属/监护人（费用分担、服务监督）
G.养老服务专业机构（失能照护、康复指导）
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16a.请评价贵公司与以下主体在智慧养老项目中的沟通频率（1=极少，5=频繁）：

极少较少一般较多频繁
政府部门（民政/住建/卫健）
政府部门（民政/住建/卫健）
社区居委会/街道办
社区居委会/街道办
医疗机构（社区医院等）
医疗机构（社区医院等）
家政等服务提供商
家政等服务提供商
物业服务企业
物业服务企业
老年业主/家属
老年业主/家属
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16b.请评价贵公司与以下主体的信息共享深度（1=完全不共享，5=深度共享）：

完全不共享共享较少一般共享较多深度共享
政府部门（民政/住建/卫健）
政府部门（民政/住建/卫健）
社区居委会/街道办
社区居委会/街道办
医疗机构（社区医院等）
医疗机构（社区医院等）
家政等服务提供商
家政等服务提供商
物业服务企业
物业服务企业
老年业主/家属
老年业主/家属
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16c.请评价贵公司与以下主体的问题解决效率（1=效率很低，5=效率很高）：

效率很低效率较低一般效率较高效率很高
政府部门（民政/住建/卫健）
政府部门（民政/住建/卫健）
社区居委会/街道办
社区居委会/街道办
医疗机构（社区医院等）
医疗机构（社区医院等）
家政等服务提供商
家政等服务提供商
物业服务企业
物业服务企业
老年业主/家属
老年业主/家属
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17.政府数据安全监管政策对贵公司创新有促进作用:
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.比较同意
E.完全同意
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