优质护理满意度调查表

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1.
科室
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2.
日期
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3.
床号
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4.
住院号
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5.
姓名
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6.
年龄
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7.
性别
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8.
1.医院整体环境整洁、舒适,病房卫生状况良好
不满意
一般
满意
非常满意
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9.
2.医院标识清晰,容易找到科室、卫生间等
不满意
一般
满意
非常满意
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10.
3.挂号、缴费、取药流程便捷
不满意
一般
满意
非常满意
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11.
4.窗口工作人员服务态度热情、耐心、有礼貌
不满意
一般
满意
非常满意
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12.
5.医生诊疗认真,解释病情清晰易懂
不满意
一般
满意
非常满意
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13.
6.医院收费公开透明,无乱收费现象
不满意
一般
满意
非常满意
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14.
7.药品、检查项目告知充分,知情同意到位
不满意
一般
满意
非常满意
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15.
8.医院后勤保障(饮水、卫生间、安保等)到位
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16.
9.您对住院期间的责任护士以及入院时的相关告知内容如
防火、防盗、不擅自离院、请假流程、查房时间等是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
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17.
10.责任护士经常关心您的饮食、睡眠、活动情况并主动询
问需求
非常满意
满意
一般
不满意
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18.
11.向护士长求助时,态度积极热情及时帮助解决问题
非常满意
不满意
满意
一般
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19.
12.您对责任护士的服务态度
不满意
一般
非常满意
满意
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20.
13.您对护士穿刺技术
不满意
一般
满意
非常满意
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21.
14.输液治疗过程中护士定时巡视
不满意
一般
满意
非常满意
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22.
15.病房定期更换床单、被套(特殊情况除外)
满意
一般
不满意
非常满意
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23.
16.责任护士为您讲解疾病、治疗、护理及康复知识
非常满意
满意
一般
不满意
*
24.
17.您对本次就医整体满意度
非常满意
满意
一般
口不满意
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25.
18.您对医院的其他意见及建议:再次感谢您的宝贵意见!
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