任丘信誉楼百货配送路线调查问卷

尊敬的受访者：

为了了解任丘信誉楼百货配送路线的运行现状、存在问题与优化方向，我们设计了如下问卷。

本问卷仅用于调研，不涉及隐私，请放心填写。
一、基本信息（5 题）
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1.
1. 您的岗位是?（单选）
A. 配送司机
B. 调度人员
C. 门店收货员
D. 配送中心管理人员
E. 物流文员 / 数据统计人员
F. 其他（请注明 _________ ）
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2.
2. 您从事该岗位的工作时长?（单选）
A. 1 年以下
B. 1–3 年
C. 3–5 年
D. 5–10 年
E. 10 年以上
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3.
3. 您所在的配送范围主要覆盖哪些区域?（多选）【多选题】
A. 任丘城区
B. 任丘乡镇区域
C. 外围乡镇或跨区域配送
D. 临时调度，范围不固定
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4.
4. 您所在的配送车辆类型是?（单选）
A. 小型厢式货车
B. 中型厢式货车
C. 三轮 / 电动配送车
D. 其他（请注明）
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5.
5. 您平均每天参与配送的趟数是?（单选）
A. 1 趟
B. 2 趟
C. 3 趟
D. 4 趟及以上
二、配送路线与时间效率（6–12 题）
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6.
6. 您认为当前配送路线是否存在绕行、重复路径等问题?（单选）
A. 非常严重
B. 较为明显
C. 偶尔出现
D. 基本没有
E. 完全没有
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7.
7. 您单次配送的平均耗时大约是?（单选）
A. 30 分钟以内
B. 30–45 分钟
C. 45–60 分钟
D. 60–90 分钟
E. 90 分钟以上
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8.
8. 在早晚高峰配送时段，您的配送耗时是否会明显延长?（单选）
A. 延长非常明显
B. 延长较为明显
C. 有一定影响
D. 基本无影响
E. 完全无影响
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9.
9. 您平均每次装卸货物所需时间是?（单选）
A. 5 分钟以内
B. 6–10 分钟
C. 11–15 分钟
D. 16–20 分钟
E. 20 分钟以上
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10.
10. 哪些因素最影响您的装卸效率?（多选）【多选题】
A. 门店卸货区空间太小
B. 门口停车困难
C. 排队等待时间长
D. 店内分拣慢
E. 货物体积多、分类复杂
F. 其他:
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11.
11. 您认为配送车辆在日常运行中的利用率如何?（单选）
A. 利用率很高
B. 较高
C. 一般
D. 较低
E. 很低
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12.
12. 您所在路线是否存在空驶（无货运行）情况?（单选）
A. 每天都会
B. 经常出现
C. 偶尔出现
D. 很少出现
E. 完全没有
三、交通状况与配送体验（13–16 题）
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13.
13. 您在配送过程中最常遇到的交通问题是?（多选）【多选题】
A. 城区交通拥堵
B. 单行线限制绕行
C. 临时施工或封路
D. 路边违停影响通行
E. 红绿灯过多
F. 其他:
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14.
14. 下列时间段中，您认为配送最顺畅的是?（单选）
A. 7:00–9:00
B. 9:00–12:00
C. 12:00–15:00
D. 15:00–18:00
E. 18:00 以后
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15.
15. 门店对您的到货接收（卸货）是否配合及时?（单选）
A. 非常及时
B. 基本及时
C. 偶尔需要等待
D. 经常需要等待
E. 等待时间较长
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16.
16. 您认为目前的配送时效整体水平如何?（单选）
A. 非常高效
B. 较高
C. 一般
D. 偏低
E. 很低
四、运营成本与路线合理性（17–18 题）
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17.
17. 您认为提升配送效率的主要阻碍是什么?（多选）【多选题】
A. 路线规划不合理
B. 交通拥堵
C. 装卸等待时间长
D. 车辆利用率低
E. 门店接货效率低
F. 人员不足
G. 其他:
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18.
18. 对现有配送路线整体合理性的评价，您认为属于以下哪一档?（单选）
A. 非常合理
B. 基本合理
C. 一般
D. 不太合理
E. 非常不合理
五、优化建议与开放题（19–20 题）
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19.
19. 以下哪些措施您认为能显著提升配送效率?（多选）【多选题】
A. 合并相近路线、减少重复配送
B. 避开高峰期，实施错峰配送
C. 在门店设置固定卸货点
D. 采用智能路线规划系统
E. 增加配送车辆数量
F. 改进门店接货流程
G. 其他:
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20.
20. 您对“任丘信誉楼百货配送路线优化”还有哪些具体意见或建议?（开放题）
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