湖南省城市旅游体验与竞争力调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！我是一名旅游管理专业的大学生，为了解新形势下湖南省各市州旅游发展的真实状况，促进湖南省城市旅游的优化和发展提升，我们特开展此次问卷调查。您最近一次在湖南的旅游体验，是我们最宝贵的研究资料。
本问卷采用匿名形式，仅作为毕业论文研究用途，请您放心填写，谢谢您对此次问卷调查的支持，祝您身体健康，工作顺利！

一、基础信息调查 [单选题]

您的性别

男

女

您的年龄

18岁以下

19-30岁

31-55岁

56岁以上

您到湖南省旅游的天数

1天

2-3天

4-5天

6天以上

二、湖南省旅游经历 [多选题]

您来湖南省旅游之前，主要通过以下哪种方式了解湖南

【多选题】

10.

当您决定是是否去往湖南省某城市旅游时，以下因素会影响到您的决定（请根据您的实际情况选择最符合的同意度）

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
景区景点具有典型的湖南省特色
景区景点具有典型的湖南省特色
旅游交通便利性（如景区交通条件）
旅游交通便利性（如景区交通条件）
星级酒店数量
星级酒店数量
景区景点的秩序，等候时间长短
景区景点的秩序，等候时间长短
政府、宣传部门、旅游发展委员会的可信度
政府、宣传部门、旅游发展委员会的可信度

11.

湖南省城市旅游形象感知

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
景区景点的自然资源能够吸引人
景区景点的自然资源能够吸引人
本地区非常重视旅游发展且投入很大
本地区非常重视旅游发展且投入很大
旅游环境良好（空气清新、城市治安、居民友好）
旅游环境良好（空气清新、城市治安、居民友好）
旅游管理服务高质量（价格合理、态度热情、管理到位）
旅游管理服务高质量（价格合理、态度热情、管理到位）
本地区经济发展水平较高
本地区经济发展水平较高

12.

游客满意度调查

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
对本地区旅游形象的满意度
对本地区旅游形象的满意度
对本地区文化资源的满意度（博物馆、文化馆、科技馆等）
对本地区文化资源的满意度（博物馆、文化馆、科技馆等）
对本地区旅游基础设施的满意度（餐饮、酒店、交通等）
对本地区旅游基础设施的满意度（餐饮、酒店、交通等）
对服务人员工作效率、服务态度的满意度
对服务人员工作效率、服务态度的满意度
对本地区旅游整体的满意度
对本地区旅游整体的满意度

13.

游客重游意愿调查

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
还会来此地重游
还会来此地重游
会主动向亲朋好友推荐到湖南省旅游
会主动向亲朋好友推荐到湖南省旅游
愿意在个人社交媒体上分享湖南省旅游的体验
愿意在个人社交媒体上分享湖南省旅游的体验

14.

最后，请您留下您对湖南省旅游发展的宝贵建议：