7月份患者满意度

请您为本次住院留下宝贵意见和建议!
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1.
被调查护士岗位及姓名
办公室护士岗—李嘉斌
药班护士岗—王婷
责任护士岗—刘名佐怡
责任护士岗—张晓闯
责任护士岗—王朝淼
责任护士岗—顾劲爽
责任护士岗—张名
责任护士岗—李娜
责任护士岗一崔亚晗
处置室护士岗—张瑜
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2.

您在护士站办理入院手续时等待时间是否合理?(如果自己不了解,可由家属代为回答)

非常合理
比较合理
不太合理
非常不合理
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3.

入院时,病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施(例如火灾时疏通的安全通道的位置、红灯呼叫的位置和使用方法等)?

非常明确
比较明确
不太明确
非常不明确
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4.

住院期间,护士对您是否尊重?

非常尊重
比较尊重
不太尊重
非常不尊重
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5.

住院期间,护理员对您是否尊重?

非常尊重
比较尊重
不太尊重
非常不尊重
*
6.

护士对待探视亲友,是否尊重?

非常尊重
比较尊重
不太尊重
非常不尊重
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7.

住院期间,护士是否仔细倾听您讲话?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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8.

住院期间,护士是否用您听得懂的方式解释问题?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
9.

在您按过床头呼叫铃之后,是否及时得到帮助?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
住院期间,我没按过呼叫铃
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10.

您的病房和卫生间是否清洁无异味?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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11.

晚上您的病房附近是否安静

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
12.

在您需要使用厕所或床上便盆时,通常是谁提供帮助

亲友或病友
花钱请的护工
医院的工作人员
我无法得到帮助
我不需要别人帮助
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13.
当您出现疼痛难忍的情况,医务人员是否尽力帮助您缓解?
亲友或病友
花钱请的护工
医院的工作人员
我无法得到帮助
我不需要别人帮助
*
14.

每次用药时(包括口服和注射),护士是否告诉了此药的名称?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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15.

首次用药时(包括口服和注射),护士是否告诉了此药的名称?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
16.

首次用药时(包括口服和注射),护士是否告诉了此药的副作用?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
17.

护士会告诉您关于疾病相关的药物、饮食、活动等注意事项吗?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
18.

护士在为您进行输液、发药等治疗或护理之前,是否询问您的姓名并征得您的同意?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
19.

护士在为您进行涉及个人隐私的护理操作时,是否保护您的个人隐私?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
20.

护士在操作过程中会询问您的感受吗?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
21.

护士的操作技术熟练吗?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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22.

您输液期间,护士能否经常巡视,观察您的病情变化,并及时为您解决需求?

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
23.

出院时,护士是否告诉您出院后的注意事项?

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24.
您对五官科的整体服务满意度如何评价?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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25.
在治疗或手术过程中您对我们的专业程度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
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26.

出院时,您是否清楚之后的健康注意事项?

完全清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚
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27.
您向朋友或下面哪一个数字最能代表您对护理工作的整体评价?(1代表最差,10代表最好)
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28.

您对护理工作还有哪些意见或建议?

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29.

您的性别是

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30.

您的年龄是多少岁?

20岁以下
20-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁以上
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31.

您的最高学历是?

初中及以下
高中或中专
本科或大专
研究生
*
32.

您本次就诊费用的支付方式是?

个人自付
新农合
城镇医疗保险
公费医疗
33.

您的病案号(选填)

34.

您的手机号(选填)

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