神经内科2月满意度调查

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1.
您选择来我院就医，感谢您提出宝贵意见
1、当您到病房住院时，护士是否热情接待？
a 热情
b不热情
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2.
当您入院后是否能喝上热开水？
a .能
b ．不能
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3.
护士是否向您介绍过管您的医生、护士？
a详细介绍
b ．未介绍
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4.
护士是否向您详细介绍如何打开水、就餐、使用传呼器、贵重物品的保管生住院环境，住院需知卫生制度、探视制度、陪护制度？
a ．详细介绍
b ．未介绍
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5.
护士是否向您介绍您的疾病应注意哪些问题【多选题】
a 详细介绍
b ．未介绍
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6.
您认为护士的"一针见血"技术是否熟练？
a .熟练
b .差
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7.
护士进行早晨，晚上交接班时是否向病人问好同时介织自己的名字？
a ．介绍
Ob ．不介绍
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8.
护士操作时是否使用礼貌用语（您好、请、谢谢等）?
a .是
)b ．不能
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9.
当您有事找到护士，各班护士能否及时为您解决？
a ．能
b .不能
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10.
护士是否每周督促您剪指甲？
a ．是
b ．不能
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11.
那您输液完毕时，护士能否及时更换液体或及时针？
a .能
b ．不能
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12.
当您做各种检查时护士是否明确告诉您具体位置，同时向您介绍注意事项？
a ．介绍
b ．不介绍
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13.
护士能否坚持每日给您扫床？
a .能
b .不能
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14.
护士是否坚持每周为您换床单？特殊情况下随脏随换？
a .是
O b ．不能
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15.
晚班护士能否督促您按时熄灯？
a能
b ．不能
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16.
病区护士能否做到一静四轻保持病区安静说话话经、操作轻、关门轻、走路轻）?
a .能
b .不能
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17.
在住院期间您认为护士的总体服务态度如何？
a .好
b .不好
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18.
护士长是否经常巡视病房？
a.能
b .不能
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19.
当您需要帮助时，护士长是否及时协助？
a ．及时
b．不及时
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20.
您对我们的护理工作满意吗？
a.满意
b ．不满意
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21.
您认为病区环境干净吗？
a .干净
b ．不干净
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22.
护士是否每日给您发放一日请单，如有疑问是否耐心解答
a.是
b.不是
23.
您满意的护士
24.
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