吉林农业大学农户农业贷款问卷调查

调研地点
城市/县
城市/县
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乡/镇
乡/镇
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一、户主及农户家庭基本信息
1.户主性别
1.男
2.女
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2.户主出生年份
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3.户主受教育年限
A.≤6
B.6-9
C.9-12
D.12-16
E.≥16
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4.户主身体健康状况
A.健康状态
B.亚健康状态
C.残疾状态
D.疾病状态
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5.开始从事农业(种植/养殖)的年份:或年
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6.户主是否具有非农专业技能?
a.木工
b.电工
c.瓦工
d.其他:
e.无
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7.家庭人口信息
0人1人2人3人4人5人以上
家庭常住总人口
家庭常住总人口
劳动力人数
劳动力人数
需要赡养老人
需要赡养老人
需要抚养子女
需要抚养子女
8.农户家庭资产
A.耕地亩           B.大棚平方米           C.农机台          D.牛头,猪             头,羊只,E.农房间           F.加工设备台            G.运输车辆台   H.冷藏设施I.政府补贴资格J.合作社股份%  K.农产品订单 L.存折  M.城市住房  平米  N.汽车辆  .其它
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9.基本关系信息
是否为党员
是否为党员
是否为村干部
是否为村干部
是否有家庭成员或亲戚朋友担任村干部或政府部门任职?
是否有家庭成员或亲戚朋友担任村干部或政府部门任职?
是否有家庭成员或亲戚朋友在银行工作?
是否有家庭成员或亲戚朋友在银行工作?
是否参加合作社
是否参加合作社
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10.亲友、其他农户、合作伙伴或合作社会员中有过银行贷款违约记录的人次
A.0
B.1
C.2
D.3
E.4人以上
F.其他
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11.如果您需要借款1万元,您会首先考虑选择向            借款

A. 银行
B.子女/父母
C.朋友
D.亲戚
E.其他农户
F.其他
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12.新春佳节,您会选择什么方式向他人送上祝福
A. 网络平台发红包
B. 送礼(酒水饮料)
C. 拜年短信
D.其他
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13.您的家庭现有存款情况?
A.5万及以下
B.6-10万
C.11 -20万
D.21 - 30万
E.31万以上
F. 0元
15.家庭承包的耕地面积
其中:
    A:农业经营收入
         a.若土地转出,地租 
b.种植类型【多选题】
A.小麦
B.玉米
C.大豆
D.水稻
E.其他
种植面积亩(自有+转入亩),总产量斤/年,售价元/斤
化肥元,农药元,种子元,机械元,灌溉
养殖类型
A.猪
B.牛
C.羊
D.其他
出栏数头/年,售价元/头,年收入元;
仔畜元,兽药元,饲料元,总成本元; 年净利润
B自营工商业收入(类型)(元)
C外出务工收入(类型)(元)
D转移性收入(补贴):元,如有土地流转,归属:A.承租方   B.出租方
E财产性收入如房租 机械租赁
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二、农业贷款情况

1.您是否申请过线上贷款?(是/否)

A.是
B.否
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2.是否向金融机构申请过贷款?

A1 申请贷款,通过
A2 申请贷款,但未通过
B 未申请过
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三、农户数字金融素养


1.使用过数字化金融平台吗?

【多选题】
A.支付宝
B.微信
C.手机银行
D.其他
E.没使用过
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2.您是否知道如何在手机上更新应用软件?

A.非常熟悉会操作​
​ B.知道大概,但操作不熟练​
C.知道,不会操作​
D.完全不知道
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3.您是否了解数字金融软件(如手机银行、移动支付APP)的基本功能(如转账、理财、缴费)?

A.非常了解​
B.了解一些​
C.不太了解​
D.完全不了解
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4.您是否在线上进行购物 

【多选题】
A.没买过
B.淘宝
C.抖音
D.拼多多
E.美团
F.其它
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5.线下买东西(如去小卖店)是否使用微信等支付


【多选题】
A.没使用过
B.微信
C.支付宝
D.其它
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6.选择数字金融产品(如贷款、理财)时,您会重点考虑哪些因素?(多选)   

【多选题】
A.产品收益率​
B.平台是否正规可靠
C.操作便捷程度​
​D.周围人是否推荐​
​ E.其他______
F.没使用过
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7.您认为以下哪些行为可能影响个人征信且涉及数字金融风险?(多选)

【多选题】
A.网络贷款逾期未还​
B.在正规平台使用数字支付按时付款​
​C.随意点击不明网贷链接注册账号​
​D.不清楚
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8.关于存钱和赚钱的问题

(1)如果在银行存了1000块钱,一年利息是20块,存两年能拿到多少利息?

A.20块
B.40块
C.不知道
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(2)有人说“买理财肯定能赚大钱,不会亏”,您觉得这话对吗?

A.对,肯定赚
B.不对,可能会亏
C.不清楚
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(3)您向别人借了1000块,说好一年后还1050块,这多还的50块是啥呀?

A.利息
B.手续费
C.不知道
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9.如果有人用手机发消息说“您中了5000块,要先交100块手续费才能领”,您会咋办?

A.不信,直接删了
B.怕错过,交100块试试
C.问问村里懂的人
D.不知道
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四、金融机构在农村服务的口碑和廉洁办贷情况

1.您主要与哪类农村金融机构打交道?
A.农行
B.农村信用社
C.邮储银行
D.建行
E.工商银行
F.交行
G.村镇银行
H.其他
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服务口碑


2.请回想您在过去一年内与您选择的农村金融机构打交道的经历(包括存取款、贷款、咨询等),对以下方面进行评价:(请在1-5分中选择,1=非常不满意,2=不太满意,3=一般,4=比较满意,5=非常满意)(多个机构,写字母(1题答案)+数字)

非常不满意不太满意一般比较满意非常满意
2.1工作人员服务态度
2.1工作人员服务态度
2.2 业务办理效率(等候时间)
2.2 业务办理效率(等候时间)
2.3 营业网点环境与设施
2.3 营业网点环境与设施
2.4工作人员服务的专业性
2.4工作人员服务的专业性
2.5金融知识的宣传讲解
2.5金融知识的宣传讲解
2.6 数字技术工具的便利性
2.6 数字技术工具的便利性
2.7 廉洁从业
2.7 廉洁从业
2.8遇到问题时的投诉处理渠道是否畅通、反馈是否及时
2.8遇到问题时的投诉处理渠道是否畅通、反馈是否及时
2.9 纪委监督的有效性
2.9 纪委监督的有效性
2.10您对该机构在您村的整体服务声誉(口碑)如何评价?
2.10您对该机构在您村的整体服务声誉(口碑)如何评价?
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3. 您认为该银行在服务方面最需要改进的地方是什么?

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廉洁办贷情况调查
请您根据您本人或您了解到的身边人办理业务,特别是涉农贷款、小额信贷、创业贷款等的经历,回答以下问题。我们尤其关注是否存在“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为。

4.在您申请贷款的过程中,工作人员是否清晰、完整地告知了您所有贷款条件、利率、费用和所需材料?
A是,非常清楚
B基本清楚
C不太清楚,有些模糊
D完全不清楚
E不适用/没办过贷款
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5.在办理贷款过程中,您是否被要求支付过任何合同约定之外的费用?
A是,被要求支付过(请简要说明是什么费用: )
B否,没有被要求支付合同外费用
C不确定/记不清
D不适用/没办过贷款
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6.在办理贷款过程中,工作人员或相关人员是否有过以下行为? 【多选题】
A暗示或明示需要“请客送礼”才能顺利办理或获得更好条件
B直接索要现金、礼品、有价证券等好处
C要求报销个人费用(如餐费、交通费)
D要求将贷款资金用于其指定的项目或购买其指定的产品/服务
E利用亲属或特定中介机构代办贷款并收取额外费用
F以上行为均没有发生过
G不清楚/不了解
H不适用/没办过贷款
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7.如果发生过上述不廉洁行为(第6题),您认为这种行为发生的频率如何? (单选)
A非常普遍(很多人在办理时都遇到过)
B比较常见(听说过或遇到过几次)
C偶尔发生(听说过或遇到过一两次)
D 非常罕见(极少听说或遇到)
E不清楚
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8.您是否曾因担心被刁难或希望加快流程/获得批准,而主动向工作人员赠送礼品、礼金或提供其他好处? (单选)
A是
B 否
C 不确定/记不清
D不适用/没办过贷款
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9.您认为该机构在贷款审批和发放过程中的公平、公正、透明程度如何? (单选)
A非常公平、公正、透明
B比较公平、公正、透明
C 一般
D 不太公平、公正、透明
E非常不公平、不公正、不透明
F不清楚/不了解
G不适用/没办过贷款
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10.您对该机构在“廉洁办贷”(即工作人员不利用职权谋取私利)方面的整体评价如何? (单选)
A非常好,非常廉洁
B比较好,比较廉洁
C一般
D比较差,存在不廉洁现象
E非常差,不廉洁现象严重
F不清楚/不了解
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11.您认为政府和金融监管部门在促进农村金融机构提升服务质量和确保廉洁办贷方面,最应该加强哪些工作?【多选题】
A.加强工作人员管理教育,杜绝吃拿卡要
B.把贷款政策、收费项目说得更清楚、更公开
C.简化贷款手续,加快审批速度
D.改善网点服务态度,多点耐心
E.多下乡宣传金融知识和清廉规定
F.让投诉举报渠道更方便、更管用
G.开发更多适合我们农民需求的贷款产品
H其他(请注明:)
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12.综合考虑服务口碑和廉洁办贷情况,您对该农村金融机构的总体满意度如何?
A 非常满意
B比较满意
C一般
D不太满意
E非常不满意
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13.(非常重要)您是否有过因遭遇不廉洁行为(如索要好处)而放弃贷款申请或感到不满的经历?或者您是否了解周围人有这样的经历?请简要描述(无需提及具体人名、机构名)

A.有
B.无
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五、中介在农村金融服务中的作用及存在的廉洁风险

1.您办贷款的时候,有没有找人“帮着跑手续”“代办”或者“领着去银行”啥的?
A. 没找
B. 找了亲戚朋友
C. 找了村干部、熟人
D. 找了收费中介
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六、金融产品需求及满足程度

1.您对以下哪类金融产品有需求(可多选)【多选题】
A.金融知识培训
A1存款
A2贷款
B固收类(国债、企业债、债券基金、分红险/万能险)
C股票类
D房地产、原油、黄金、私募股权、期货、期权
E农业商业型保险
F其他
*
2.您对本乡镇银行布局的满意程度 (1-5分,越高越满意)
1
2
3
4
5
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3.您对在金融机构便捷开户、小额存取、转账汇款、保费缴纳等基础金融服务的便捷程度的评价(1-5分,越高越满意)

12345
便捷开户
便捷开户
小额存取
小额存取
转账汇款
转账汇款
保费缴纳
保费缴纳
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4.您会使用银行的ATM机吗?
A.会
B.不会
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5.支取农业补贴或养老金补贴时,银行收取费用吗?
A.窗口免费
B. 窗口付费 元/笔
C. ATM免费
D. ATM付费 元/笔
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6.您知道哪些金融机构能够为农户提供贷款?(可多选)【多选题】
A.网络贷款
B.农业银行
C.农商银行(农信)
D.邮政银行
E. 其他
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7.您通过什么渠道了解银行的农户贷款(可多选)?【多选题】
A信贷员上门介绍
B信贷员致电介绍
C中介机构上门或电话介绍
D自己去银行询问
E亲朋友、其他农户介绍
F小队长广播通知
G广告、短视频
H其他
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8.您是否了解政府农业贴息/担保政策?
A.是
B.否
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9.您在贷款时通常会考虑以下哪些因素(可多选)?【多选题】
A金融机构的大小
B贷款资质要求
C利率
D贷款额度
E贷款期限
F还款方式
G审批手续简便程度
H员工服务态度
I贷款用途
J是否有网点
K其他
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10.您认为获得贷款的关键条件是什么?
A抵押物
B担保人
C良好信用记录
D与信贷员关系
E政府支持政策
F其他
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11.您认为银行农户贷款方面的综合评分:__ __(1-5分,越高越满意)
1
2
3
4
5
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12.
A非常不满意B不太满意C一般满意D比较满意E非常满意
您对银行贷款资质要求的满意程度 
您对银行贷款资质要求的满意程度 
贷款额度的满意程度 
贷款额度的满意程度 
利率的满意程度 
利率的满意程度 
还款方式的满意程度 
还款方式的满意程度 
贷款期限的满意度 
贷款期限的满意度 
贷款审批手续的满意度
贷款审批手续的满意度
 员工服务态度的满意度
 员工服务态度的满意度
 产品宣传力度的满意度
 产品宣传力度的满意度
 贷款用途限制的满意度
 贷款用途限制的满意度
 线上贷款申请页面设计友好程度的满意度 
 线上贷款申请页面设计友好程度的满意度 
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13.您对银行类金融机构贷款的最大期望
A简化申请流程
B降低利率
C增加无抵押贷款
D提供政策信息
E延长还款期限
F其他
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