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福建天马科技集团数字化服务满意度调查

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1. 您所在的行业属于以下哪个领域？
水产养殖
饲料生产
物流运输
其他
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2. 您所属的客户群体是？
消费个体
养殖户
合作企业
其他
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3. 您的消费＼合作的年营业额规模约为？
1千元以下
1千元—1万元
1万-100万元
100万元以上
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4. 您是否了解福建天马科技集团的数字化服务（如智慧渔业平台、数字天马等）？
非常了解
大致了解
略有耳闻
完全不了解
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5. 您主要通过哪种渠道了解天马科技数字化服务？ 【多选题】
企业官网
行业展会/论坛
客户经理推荐
合作伙伴介绍
媒体报道
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6. 您使用过以下哪些天马科技数字化服务？ 【多选题】
智慧渔业平台
数字天马系统
数字化园区服务
供应链管理系统
其他辅助工具
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7. 您使用数字化服务的主要场景是？ 【多选题】
养殖过程监控
饲料采购管理
物流调度优化
数据分析决策
财务结算处理
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8. 您使用数字化服务的频率是？
每天多次使用
每周固定使用
按需不定期使用
仅体验过基础功能
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9. 您认为数字化服务对业务效率提升的影响程度是？
无提升
显著提升
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10. 请评价智慧渔业平台以下方面的表现
12345
数据采集准确性
数据采集准确性
智能预警及时性
智能预警及时性
养殖方案适配性
养殖方案适配性
界面操作便捷性
界面操作便捷性
系统运行稳定性
系统运行稳定性
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11. 您认为数字天马系统最需要改进的模块是？ 【请选择全部 项并排序】
  • 供应链协同
  • 财务管理系统
  • 市场分析功能
  • 客户关系管理
  • 移动端适配性
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12. 数字化园区服务在哪些环节未能满足需求？ 【多选题】
设备物联对接
能源管理优化
安防监控体系
环境监测系统
应急响应机制
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13. 您遇到的技术问题主要集中在？
系统卡顿崩溃
数据同步延迟
功能逻辑复杂
操作指引缺失
设备兼容问题
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14. 您对客服响应速度的满意度是？
非常不满意
非常满意
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15. 您认为现有数字化服务与行业需求的匹配度如何？
完全超前行业
基本满足需求
存在部分脱节
严重脱离实际
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16. 您是否愿意推荐天马科技数字化服务给同行？
非常愿意
视情况推荐
暂不推荐
明确不推荐
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17. 您最看重的数字化服务价值维度是？ 【请选择全部 项并排序】
  • 降本增效能力
  • 风险控制水平
  • 数据安全合规
  • 技术创新含量
  • 售后服务保障
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18. 请评价数字园区服务的综合体验
非常差较差一般较好极佳
智能化程度
智能化程度
协同管理效率
协同管理效率
定制化灵活性
定制化灵活性
跨系统兼容性
跨系统兼容性
长期维护支持
长期维护支持
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19. 您认为当前服务最需增加的创新功能是？ 【多选题】
AI预测模型
区块链溯源
VR远程巡检
碳排放测算
智能合约应用
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20. 您对数据安全防护体系的信任程度是？
完全不信任
完全信任
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21. 您认为收费标准与服务质量是否匹配？
性价比极高
基本合理
部分功能溢价
整体定价过高
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22. 您希望获得哪些增值服务？ 【多选题】
专属客户经理
定期培训指导
行业数据报告
优先体验特权
定制开发支持
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23. 您对移动端功能的完善度评价是？
功能残缺
超越同类产品
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24. 请评估系统更新迭代的及时性
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功能优化频率
功能优化频率
BUG修复速度
BUG修复速度
需求响应周期
需求响应周期
版本推送稳定性
版本推送稳定性
更新说明清晰度
更新说明清晰度
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25. 您认为跨平台数据互通存在哪些障碍？ 【多选题】
接口开放不足
格式标准差异
权限管控严格
传输速度限制
解析工具缺失
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26. 您更倾向于哪种服务对接方式？
线上自助服务
专属服务团队
区域代理支持
混合服务模式
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27. 您对当前服务体系的综合满意度是？
非常不满意
非常满意
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28. 请对改进方向按优先级排序 【请选择全部 项并排序】
  • 系统稳定性优化
  • 功能模块完善
  • 操作体验提升
  • 服务响应提速
  • 收费标准调整
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29. 您是否愿意参与数字化服务的测试优化？
积极支持参与
有条件参与
暂不参与
明确拒绝
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30. 请留下您对天马科技数字化服务的具体建议
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