杭州市中医院住院病人护理工作满意度调查问卷2025.12

亲爱的病友:您好！
      感谢您对我院的信任以及对护理工作的支持，为了了解我院护理服务质量，使我们的工作不断改进，更好地为您服务，请您真实表达本次住院期间您的经历及体验，在对应的选项上订“√”，此问卷采取不记名方式，不会影响您的治疗及护理，谢谢您的合作，祝您早日康复！
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住院楼号及楼层
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姓名
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年龄
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性别
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支付方式
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住院次数
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住院天数
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护理人员用药及治疗前认真核对您的身份
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
住院安全
住院安全
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病区有防滑等警示标志
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
住院安全 
住院安全 
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病区地面清洁、不湿滑
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
住院安全
住院安全
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当您需要护士帮助时能够及时得到
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
护理服务的可及性
护理服务的可及性
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护士对您的呼叫铃反应迅速
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
护理服务的可及性 
护理服务的可及性 
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在您输液过程中，护士能够经常巡视
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
护理服务的可及性 
护理服务的可及性 
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呼叫灯放置在您方便拿到的范围
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
护理服务的可及性
护理服务的可及性
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护士仪表整洁，礼貌待人
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
尊重病人
尊重病人
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护士对您的个人信息保密
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
尊重病人
尊重病人
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护士在进行暴露性操作时能够提供合适的遮挡
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
尊重病人 
尊重病人 
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护理技术熟练
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
护理技术 
护理技术 
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您的床铺整洁、舒适
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
身体舒适护理
身体舒适护理
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您的衣服整洁、舒适
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
身体舒适护理
身体舒适护理
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当您疼痛或其他不适时，护士能够关注
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
身体舒适护理
身体舒适护理
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当您行动不便或生活不能自理时，工作人员能够协助您做好生活护理（如:协助进食、口腔清洁、翻身等）
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
身体舒适护理
身体舒适护理
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护士能够提供疾病相关的健康知识
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
健康教育
健康教育
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护理能够提供书面或其他形式的指导
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
健康教育
健康教育
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护理人员与您及时、真诚、耐心地交流
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
沟通交流 
沟通交流 
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护士能够倾听您的诉说
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
沟通交流 
沟通交流 
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当您需要时，护士能够提供病友间交流的机会
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
情感支持
情感支持
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当您感到悲伤、抑郁、迷惑和焦虑时，护理人员能够安慰、帮助您
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
情感支持 
情感支持 
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护士能够定期征求您的意见
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
病人、家属和朋友参与护理 
病人、家属和朋友参与护理 
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护士能够提供病人、家属与工作人员沟通的渠道（如:联系电话、留言本、便条等）
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
情感支持
情感支持
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护士鼓励您做力所能及的事情
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
情感支持
情感支持
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护士向您及您的家属详细介绍出院或转诊流程，必要时协助您完成
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
出院及转诊（如您尚未出院，无需评价下列项目） 
出院及转诊（如您尚未出院，无需评价下列项目） 
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护士能够告诉您出院后关于药物、饮食、活动、康复及复诊等注意事项
从未如此偶尔如此部分如此时常如此总是如此无此需要
出院及转诊（如您尚未出院，无需评价下列项目） 
出院及转诊（如您尚未出院，无需评价下列项目） 
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您知道正常血压值范围是多少吗？您自己平时的血压多少知道吗？
不知道
部分知道
知道
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您知道正常的空腹血糖及餐后血糖值吗？您自己平时的血糖值是多少知道吗？
不知道
部分知道
知道
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您知道标准体重怎么算的吗?您目前BMI指数多少知道吗？
不知道
部分知道
知道
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您知道自己血脂的值吗？高血脂饮食能吃什么知道吗？
不知道
部分知道
知道
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