眼科二病区 满意度调查表

尊敬的病友和家属: 您好! 感谢您对我们的信任，为了给病友们提供更优质的护理服务，不断提升我科的护理质量请根据您在住院期间的体验和感受，如实填写此问卷，并提出您宝贵的意见。谨此衷心感谢!祝您早日康复!
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1.
一、您的基本情况
男
女
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2.
年龄
18-30
30-40
40-50
50-60
60-70
70-80
80以上
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3.
文化程度
小学
初中
高中
中专
大专
本科
研究生以上
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4.
住院天数
1-2天
3~7天
1~2周
2~4周
>4周
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5.
入院时，护士主动为您介绍病区环境、病房设施(如使用呼叫器等)，安全注意事项(如财物保管、禁烟、禁用电器等)，主动介绍主管医生和责任护士
满意
一般
不满意
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6.
在您住院期间，护士能经常保持亲切、热情的态度
满意
一般
不满意
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7.
在您住院期间，护士能经常巡视病房，及时接应红灯
满意
一般
不满意
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8.
当您有疑问或有困难时，护士能耐心解答，主动、热情地给予帮助
满意
一般
不满意
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9.
当您的病情发生变化时，护士能及时报告处理
满意
一般
不满意
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10.
护士能主动向您讲解疾病护理相关知识及注意事项
满意
一般
不满意
*
11.
护士能主动向您说明您的饮食要求、了解饮食情况，并给予相应的指导
满意
一般
不满意
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12.
护士能主动向您讲解检查、注射、给药、手术前后等相关知识及注意事项
满意
一般
不满意
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13.
在您行动不便时，护士能协助/指导您做好个人卫生(如清洁口腔、洗脸、洗头、擦浴、会阴清洁等)、有效咳嗽、床上翻身拍背、肢体功能锻炼等
满意
一般
不满意
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14.
护士在为您进行隐私治疗或护理时，能提供适当的遮挡
满意
一般
不满意
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15.
您对护士告知费用日清单查询的方法
满意
一般
不满意
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16.
您对护士的操作技术的总体评价
满意
一般
不满意
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17.
您对所在病房环境(安静、安全、舒适)
满意
一般
不满意
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18.
您对所在病房用品清洁度(如床上用品等)
满意
一般
不满意
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19.
您对所在病房卫生质量
满意
一般
不满意
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20.
在您住院期间，护士长主动为您介绍自己、征求意见
满意
一般
不满意
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21.
护士长能及时发现并解决问题
满意
一般
不满意
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22.
护士长参与科室临床护理工作
经常
偶尔
没有
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23.
您对病区护士的医德医风
满意
一般
不满意
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24.
您对本病区护理工作的总体评价
满意
一般
不满意
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25.
住院期间，您对我们病区医生的评价: 1您对主管医师的诊疗措施是否满意、放心?
满意放心
基本满意
不满意,不放心
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26.
您的主管医师服务态度如何?
亲切负责
一般
冷淡不负责
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27.
您住院期间除主管医师外，科主任或上级医师是否进行查房?
有
没有
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28.
主管医师向您交待病情是否详细?可能发生的并发症交待是否清楚?
详细
基本详细
不知道
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29.
您对主管医师的诊疗水平和服务态度是否满意?
满意
基本满意
不满意
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30.
您最满意的护士:【请选择1-2项】
彭娟
郭露
黄蓉
汤昱琪
胡乾
张雨欣
丁慧
罗富群
张黧文
张向宇
邓超群
程瑶
周怡孜
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31.
最满意的医生【请选择1-2项】
张键
余德成
高建萍
田蓉
唐蕾
姚登明
李高阳
倪婉婷
陆巧倩
黄贵珍
唐威威
谢凯文
32.
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