2026年居民普惠金融服务调查问卷
问卷说明
为了解当前我国普惠金融发展水平，提高国家普惠金融工作的针对性和有效性，中国人民银行信贷市场司组织开展此次调查，请您如实填写相应信息。我们承诺，本问卷调查仅用于研究目的，接受问卷调查的个人所提供的一切信息仅用于中国普惠金融指标研究分析，我们对您提供的信息严格保密，我们也仅使用和适当公布汇总数据。谢谢您的支持与配合！
结束倒计时：
2026/04/15 23:59:00
问卷时间
开始时间：
2026/04/01 12:03:00
结束时间：
2026/04/15 23:59:00
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2026年居民普惠金融服务调查问卷
录音中...
第一部分:个人基本情况（单选题）
*
1.您的年龄是:
①15-18岁
②19-24岁
③25-29岁
④30-39岁
⑤40-49岁
⑥50-59岁
⑦60-64岁
⑧65岁及以上
*
2.您的性别:
①男
②女
*
3.您的月收入大约是:
①1000元以下
②1000元-2999元
③3000-4999元
④5000-9999元
⑤10000-19999元
⑥2万-5万元
⑦5万元以上
*
4.您目前的职业状态:
①机关、企事业单位员工
②务农
③自主创业、企业主或个体户
④灵活就业、兼职或打零工
⑤没有工作
⑥学生
⑦退休
⑧其他
*
5.您的经常居住地（连续居住6个月及以上）在:
①城镇，且获得城镇当地户籍已满三年
②城镇，但未获得城镇当地户籍或获得户籍不满三年
③农村
第二部分:金融产品和服务使用状况（单选题）
*
6.您是否拥有账户（包括银行卡、存折、支付宝，微信支付等）？
①有
②没有
*
7.最近6个月，您是否使用过账户（包括银行卡、存折、支付宝、微信支付等）?（上题如果选
②
“没有”，本题不选
①
）包括但不限于存钱、取钱、买东西、给他人转账、买理财等本外币交易。
①是
②否
③不记得
*
8.您是否使用信用卡?
①有信用卡，经常用
②有信用卡，偶尔用
③没有信用卡
*
9.您是否使用过手机银行、网上银行、支付宝、微信支付、数字人民币等数字支付方式?
①经常用
②偶尔用
③从未使用
*
10.目前，您在银行是否有定期存款（还包括定活两便存款、通知存款等存款，不包含银行理财）?
①是
②否
*
11.2025年，您是否购买过银行理财（不包括存款）、债券、基金、股票、信托、金融衍生品等金融资产?
①是，通过线上渠道买过一些
②是，但没有通过线上渠道购买
③否
*
12.目前，您是否还有银行贷款（还欠银行钱）?（不包括信用卡透支）
①还有银行贷款，没有还清
②全部还清银行贷款
③从没有向银行贷款
*
12.1 2025年，您是否向银行申请并获得贷款?
（上题如果选③从没有向银行贷款，本题不选②和③）
①没有申请贷款
②申请并获得贷款（通过线上渠道申请并获得其中一些或全部贷款）
③申请并获得贷款（没有通过线上渠道申请和获取）
④申请了贷款，但银行没有审批通过
*
13.您是否使用银行以外的花呗、借呗、京东白条、美团月付、抖音月付等互联网借款产品和服务?
①经常使用
②偶尔使用
③从未使用
*
14.您如何看待当前家庭的债务负担?
①较轻
②适中
③有点重
④很重
⑤已过度负债或无力偿还
*
15.目前，您是否持有保险产品和服务?（不包括各类社保）
①是
②否
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16. 2025年，您是否新购买保险产品和服务?（新购买是指发生在2025年的购买行为）
①是，通过线上渠道买过一些
②是，但没有通过线上渠道购买
③没有买过
*
17.您了解个人征信报告和它的用途吗?
①较为了解
②大致了解
③听过，不是特别了解
④没有听过
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18.通常情况下，您是否认同，金融产品的高收益往往意味着高风险?
①是
②不是
③两者之间没有太大关系
④不清楚
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19.如果您突然有一笔意外支出，相当于您一个月工资，您能否能马上拿出这笔钱?
①立马可以，手头上就有这么多活钱
②需要几天，要提前取出定期存款或卖掉股票、基金等金融资产
③有一些难度，需要借钱
④拿不出，也很难借到钱
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20.您是否同意，您本人具有较好的金融能力，并有信心改善未来自身或家庭的财务和生活状况?
①非常同意
②一般同意
③不太同意
④不好说
第三部分:以下题由银行工作人员填写
*
调查问卷来源（请填写银行网点简称，如商行解放路、花园乡、新疆农商行巴里坤等）
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