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集团第一届职业技能竞赛赛前调研问卷-员工版本
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尊敬的各位同事：
为做好集团第一届职业技能竞赛筹备工作，确保赛事设计贴合岗位实际需求，现面向各单位开展赛前调研。本问卷围绕旅游咨询员、商品营业员、外贸营销员（营销员）三类岗位，调研结果将用于优化竞赛方案、完善技术标准。
感谢您的宝贵时间与真诚反馈！
填写说明： 请根据贵单位实际情况填写，选择题请在对应选项前打“√”
开放性问题请尽量详细描述
问卷回收截止时间：2026年5月30日
第一部分：基本信息
*
1.
贵单位名称
*
2.
填写人姓名
*
3.
联系电话
*
4.
从业年限
*
5.
办公城市
*
6.
年龄范围
25岁以下
25-35岁
35岁以上
第二部分：赛项设计依据（旅游咨询员、商品营业员、外贸营销员/营销员）
*
7.
旅游咨询员的核心职能（可多选）
【多选题】
客户接待
行程规划
咨询服务
投诉处理
其他
*
8.
商品营业员的核心职能（可多选）
【多选题】
商品陈列
顾客导购
库存管理
收银结算
其他
*
9.
外贸营销员/营销员的核心职能（可多选）
【多选题】
市场开发
客户维护
订单跟进
营销策划
其他
*
10.
旅游咨询员最侧重的技能点（可多选）
【多选题】
沟通表达
产品知识
应急处理
外语能力
其他
*
11.
商品营业员最侧重的技能点（可多选）
【多选题】
销售技巧
商品知识
服务礼仪
收银操作
其他
*
12.
外贸营销员最侧重的技能点（可多选）
【多选题】
谈判技巧
外贸流程
外语能力
市场分析
其他
*
13.
您认为竞赛技术方案及赛项内容设置，应重点关注哪些方面，才能更贴合岗位实际需求？（可多选）
【多选题】
考核内容与实际工作场景一致
融入岗位典型任务与常见问题
突出岗位核心技能与职业素养
体现行业最新标准与发展趋势
理论与实操考核比例合理
其他（请注明）
第三部分：参赛选手信息摸底
*
14.
本人是否有参与本次大赛的意向？
是，有意向参与
否，暂无参与意向（请简要说明原因）
待定
*
15.
如参与，预计报名哪个赛事？
旅游咨询员
商品营业员
外贸营销员/营销员
*
16.
预计报名工种的技能等级？
无
初级
中级
高级
第四部分：现有技能水平评估
*
17.
旅游咨询员理论知识掌握程度
较好
一般
薄弱（请简要说明）
*
18.
商品营业员理论知识掌握程度
较好
一般
薄弱（请简要说明）
*
19.
外贸营销员理论知识掌握程度
较好
一般
薄弱（请简要说明）
*
20.
旅游咨询员实操操作能力能否满足岗位实际需求？
完全满足
基本满足
有待提升（请写明最容易失误的环节）
*
21.
商品营业员实操操作能力能否满足岗位实际需求？
完全满足
基本满足
有待提升（请写明最容易失误的环节）
*
22.
外贸营销员实操操作能力能否满足岗位实际需求？
完全满足
基本满足
有待提升（请写明最容易失误的环节）
*
23.
结合本人情况，现阶段在备赛过程中存在的技能短板及薄弱环节有哪些？
【多选题】
理论知识
实操技能
展示能力
竞赛技巧
第五部分：业务周期与赛程衔接
*
24.
大赛若分阶段安排（初赛、复赛、决赛），哪些时间段会与贵单位业务繁忙期冲突？
【多选题】
5-6月
7-9月
10-11月
无冲突
其他（请注明）
*
25.
您认为如何规划赛事时间节点，才能最大限度降低对贵单位正常生产经营活动的影响？
*
26.
贵单位的业务运营周期有何规律？
繁忙
正常
空闲
5-6月
5-6月
7-9月
7-9月
10-12月
10-12月
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