3月份免陪照护医疗护理员服务质量满意度调查表（医护人员版）

尊敬的医护人员：
您好！
为持续优化免陪照护医疗护理员管理，提升医疗护理员服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调查，完成对医疗护理员的服务评价。您的专业评价将作为医疗护理员绩效考核及培训改进的重要依据。本问卷采用匿名形式，所有信息仅用于质量改进。感谢您对免陪照护护理工作的支持！
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1.
您的姓名:
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2.
所在科室：
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3.
职业素养:使用文明用语，保持微笑服务，态度亲切
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
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4.
服务认可度：患者及家属对医疗护理员服务表示明确认可
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
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5.
服务态度:体现五心服务:关心，诚心，细心，用心，恒心
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
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6.
专业技能：熟练完成基础护理（如翻身拍背、生命体征监测等）及科室专项操作
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
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7.
专业知识： 掌握科室常见病护理要点及感染防控知识
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
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8.
团队协作：与医护、后勤、保洁等人员配合顺畅
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
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9.
制度执行：严格遵守医院规章制度，如劳动纪律、工作制度、手卫生、垃圾分类等。
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
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10.
服务及时性：根据患者需求合理调整服务频次
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
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11.
学习提升： 主动参与技能培训并落实改进
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
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12.
隐私保护：严格执行保护性医疗制度，不泄露患者隐私
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
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13.
工作主动性：积极发现问题并及时反馈，配合医护工作开展
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
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14.
您对免陪照护医疗护理员管理或培训的具体建议：
感谢您为提升免陪照护护理质量付出的宝贵时间！
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15.
免陪照护医疗护理员姓名：
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16.
免陪照顾床号：
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