湖南农村居民移动支付使用情况调查问卷

尊敬的居民：
您好！为了解湖南农村居民移动支付使用现状、存在问题，更好地优化农村支付服务，特开展本次问卷调查。问卷匿名填写、信息保密，仅用于学术数据分析，耽误您3-5分钟，恳请您根据实际情况作答，非常感谢您的帮助！（问卷仅湖南农村居民填写）
一、基本信息
*
1.
您是否属于湖南农村居民
是
否
*
2.
您的性别：
男
女
*
3.
您的年龄：
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
*
4.
您的文化程度：
小学及以下
初中
高中/中专
大专及以上
*
5.
 您家庭主要收入来源：
务农
务工
个体经营
养老补贴
其他
二、使用现状
*
6.
 您是否使用过移动支付（微信/支付宝/云闪付等）：
是
否
*
7.
 您使用移动支付的时间：
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
*
8.
您最常用的移动支付工具：
微信支付
支付宝
云闪付
手机银行
其他
*
9.
您使用移动支付的主要场景（可多选）：【多选题】
日常购物
农资采购
生活缴费
医保社保
农产品收款
其他
*
10.
您使用移动支付的频率：
每天
每周几次
每月几次
很少用
*
11.
您身边支持移动支付的商户多吗：
非常多
较多
一般
很少
三、问题与认知
*
12.
您未使用移动支付的主要原因（可多选）：【多选题】
不会操作
担心安全/被骗
习惯用现金
没有智能手机/网络
没必要
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13.
 您认为移动支付最大问题：
操作复杂
信号差/卡顿
信息泄露
诈骗风险高
售后维权难
其他
*
14.
您是否接受过移动支付使用培训：
是
否
*
15.
 您对移动支付安全信任程度：
非常信任
比较信任
一般
不太信任
不信任
四、建议与需求
*
16.
您最需要哪类帮助：
操作教学
安全宣传
适老化版本
网络改善
更多支付场景
17.
您对农村移动支付发展的建议：*
问卷星提供技术支持
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