深圳祐富半年度员工满意度调查

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1.

您的姓名：

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3.

信息技术部

	1分	2分	3分	4分	5分
当您或您部门报告系统故障或使用问题时，信息技术部技术人员的响应速度和处理效率表现如何？
当您或您部门报告系统故障或使用问题时，信息技术部技术人员的响应速度和处理效率表现如何？
信息技术部在开发新系统或进行重大变更前，与关键业务部门沟通需求的充分性如何？
信息技术部在开发新系统或进行重大变更前，与关键业务部门沟通需求的充分性如何？
您对信息技术部在系统维护、数据备份和安全保障方面的可靠性评价如何？
您对信息技术部在系统维护、数据备份和安全保障方面的可靠性评价如何？
信息技术部是否会主动关注行业技术趋势，并提出能提升公司运营效率或用户体验的技术改进建议？
信息技术部是否会主动关注行业技术趋势，并提出能提升公司运营效率或用户体验的技术改进建议？
系统升级或停机维护前，信息技术部提前通知并协调业务窗口的充分性如何？
系统升级或停机维护前，信息技术部提前通知并协调业务窗口的充分性如何？
对于业务部门提出的数据报表或接口需求，信息技术部交付结果的准确性和及时性如何？
对于业务部门提出的数据报表或接口需求，信息技术部交付结果的准确性和及时性如何？
信息技术部在日常巡检中发现潜在风险并主动预警的频率和有效性如何？
信息技术部在日常巡检中发现潜在风险并主动预警的频率和有效性如何？

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4.

工艺工程部

	1分	2分	3分	4分	5分
生产现场突发工艺异常时，工艺工程部提供技术支持和解决方案的及时性和有效性如何？
生产现场突发工艺异常时，工艺工程部提供技术支持和解决方案的及时性和有效性如何？
NPI（新产品导入）阶段，工艺工程部协调生产/品质部门完成试产验证的主动性和协同效率如何？
NPI（新产品导入）阶段，工艺工程部协调生产/品质部门完成试产验证的主动性和协同效率如何？
作业指导书（SOP）中工艺参数的严谨性和变更风险评估的充分性如何？
作业指导书（SOP）中工艺参数的严谨性和变更风险评估的充分性如何？
工艺工程部提出降本增效工艺优化方案的积极性和实用性如何？
工艺工程部提出降本增效工艺优化方案的积极性和实用性如何？

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5.

品质管理部

	1分	2分	3分	4分	5分
发生重大质量异常或客户投诉时，品质管理部牵头进行原因分析和制定措施的速度和深度如何？
发生重大质量异常或客户投诉时，品质管理部牵头进行原因分析和制定措施的速度和深度如何？
品质管理部在制定或更新质量标准时，对生产/工艺部门实际可行性的考虑程度如何？
品质管理部在制定或更新质量标准时，对生产/工艺部门实际可行性的考虑程度如何？
品质管理部在坚持质量标准、执行检验程序和处理不合格品方面的严谨性和原则性如何？
品质管理部在坚持质量标准、执行检验程序和处理不合格品方面的严谨性和原则性如何？
品质管理部主动分析质量数据并推动跨部门质量改善项目的频率和成效如何？
品质管理部主动分析质量数据并推动跨部门质量改善项目的频率和成效如何？

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6.

设备动力部

	1分	2分	3分	4分	5分
生产设备突发故障时，设备动力部的响应速度和解决效率如何？
生产设备突发故障时，设备动力部的响应速度和解决效率如何？
设备动力部主动为生产部门提供设备操作培训或预防性维护指导的频率和实用性如何？
设备动力部主动为生产部门提供设备操作培训或预防性维护指导的频率和实用性如何？
设备动力部按计划执行设备点检和预防性保养的严谨性和记录完整性如何？
设备动力部按计划执行设备点检和预防性保养的严谨性和记录完整性如何？
设备动力部主动分析故障根本原因并提出升级改造建议的积极性和专业性如何？
设备动力部主动分析故障根本原因并提出升级改造建议的积极性和专业性如何？

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7.

塑胶处理部

	1分	2分	3分	4分	5分
塑胶原料出现质量问题或工艺异常时，该部门介入和解决问题的速度如何？
塑胶原料出现质量问题或工艺异常时，该部门介入和解决问题的速度如何？
塑胶处理部与计划/品质部门沟通生产进度和异常情况的及时性和清晰度如何？
塑胶处理部与计划/品质部门沟通生产进度和异常情况的及时性和清晰度如何？
该部门遵守作业标准、保持成品合格率的稳定性和严谨性如何？
该部门遵守作业标准、保持成品合格率的稳定性和严谨性如何？
塑胶处理部主动优化工艺参数以提升效率或良率的频率和成效如何？
塑胶处理部主动优化工艺参数以提升效率或良率的频率和成效如何？

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8.

装配部

	1分	2分	3分	4分	5分
装配线出现瓶颈或品质异常时，该部门协调资源并推动改善的响应速度如何？
装配线出现瓶颈或品质异常时，该部门协调资源并推动改善的响应速度如何？
装配部配合工程/品质部门进行新产品试产或工艺验证的积极性和协同效率如何？
装配部配合工程/品质部门进行新产品试产或工艺验证的积极性和协同效率如何？
装配部执行作业指导书的严谨性和产品组装错误率的控制情况如何？
装配部执行作业指导书的严谨性和产品组装错误率的控制情况如何？
装配部主动提出提升产线平衡率或减少人工作业浪费建议的频率和实用性如何？
装配部主动提出提升产线平衡率或减少人工作业浪费建议的频率和实用性如何？

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9.

计划物控部

	1分	2分	3分	4分	5分
出现物料短缺、计划突变或交付风险时，计划物控部协调资源并制定应对方案的效率如何？
出现物料短缺、计划突变或交付风险时，计划物控部协调资源并制定应对方案的效率如何？
计划物控部在制定和调整计划时，与生产/采购/销售部门沟通的主动性和有效性如何？
计划物控部在制定和调整计划时，与生产/采购/销售部门沟通的主动性和有效性如何？
计划物控部发布的生产计划和物料需求预测的准确性如何？
计划物控部发布的生产计划和物料需求预测的准确性如何？
计划物控部主动分析计划偏差并推动相关部门改进的频率和成效如何？
计划物控部主动分析计划偏差并推动相关部门改进的频率和成效如何？

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10.

安环部

	1分	2分	3分	4分	5分
发现重大安全隐患时，报告渠道的畅通性和处理时效如何？
发现重大安全隐患时，报告渠道的畅通性和处理时效如何？
您接受的安全培训的充分性和有效性如何？
您接受的安全培训的充分性和有效性如何？
安全检查记录的完整性和违规行为处罚的执行力如何？
安全检查记录的完整性和违规行为处罚的执行力如何？
安环部在日常安全检查、监督和指导方面的到位程度如何？
安环部在日常安全检查、监督和指导方面的到位程度如何？

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11.

稽核部

	1分	2分	3分	4分	5分
接到舞弊举报后，稽核部保密性和调查启动速度如何？
接到舞弊举报后，稽核部保密性和调查启动速度如何？
稽核前对检查范围的明确性和问题确认的双向沟通充分性如何？
稽核前对检查范围的明确性和问题确认的双向沟通充分性如何？
稽核报告中问题描述的证据充分性和责任判定的客观性如何？
稽核报告中问题描述的证据充分性和责任判定的客观性如何？
针对高频稽核问题，稽核部主动输出流程优化建议的频率和实用性如何？
针对高频稽核问题，稽核部主动输出流程优化建议的频率和实用性如何？

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12.

总裁办

	1分	2分	3分	4分	5分
部门间重大冲突时，总裁办在协调达成解决方案的效率和效果如何？
部门间重大冲突时，总裁办在协调达成解决方案的效率和效果如何？
传达董事/总裁决策时，执行要求与时间节点的明确性如何？
传达董事/总裁决策时，执行要求与时间节点的明确性如何？
合同审核对关键风险的识别率和用章管理的严谨性如何？
合同审核对关键风险的识别率和用章管理的严谨性如何？
总裁办主动梳理制度漏洞并推动修订的频率和前瞻性如何？
总裁办主动梳理制度漏洞并推动修订的频率和前瞻性如何？

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13.

营销中心

	1分	2分	3分	4分	5分
客户提出复杂投诉或特殊需求时，销售人员协调资源并寻求解决方案的积极性如何？
客户提出复杂投诉或特殊需求时，销售人员协调资源并寻求解决方案的积极性如何？
销售部将客户需求、订单信息及变更传递给后端部门的及时性和准确性如何？
销售部将客户需求、订单信息及变更传递给后端部门的及时性和准确性如何？
销售人员对客户承诺的履行和合同条款执行的严谨性如何？
销售人员对客户承诺的履行和合同条款执行的严谨性如何？
销售人员主动挖掘客户潜在需求并推动新产品开发的频率和成效如何？
销售人员主动挖掘客户潜在需求并推动新产品开发的频率和成效如何？

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14.

采购部

	1分	2分	3分	4分	5分
出现紧急缺料时，采购组协调供应商或内部资源缓解问题的积极性如何？
出现紧急缺料时，采购组协调供应商或内部资源缓解问题的积极性如何？
采购组主动告知物料交期变动风险的及时性和沟通态度如何？
采购组主动告知物料交期变动风险的及时性和沟通态度如何？
新供应商引入过程中，使用部门参与评审的充分性如何？
新供应商引入过程中，使用部门参与评审的充分性如何？
采购合同条款（交期、质量、违约责任）的严谨性和风险覆盖度如何？
采购合同条款（交期、质量、违约责任）的严谨性和风险覆盖度如何？
市场行情或原材料价格出现大幅波动时，采购部主动提示并提供替代方案的及时性如何？
市场行情或原材料价格出现大幅波动时，采购部主动提示并提供替代方案的及时性如何？
采购部定期对供应商绩效（交期、质量、服务）进行复盘并推动改进的系统性如何？
采购部定期对供应商绩效（交期、质量、服务）进行复盘并推动改进的系统性如何？

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15.

仓储物流部

	1分	2分	3分	4分	5分
遇到物流延误或报关异常时，仓储物流部协调资源并同步解决方案的主动性如何？
遇到物流延误或报关异常时，仓储物流部协调资源并同步解决方案的主动性如何？
仓储物流部及时告知入库进度/船期变动/清关风险的沟通清晰度和友好度如何？
仓储物流部及时告知入库进度/船期变动/清关风险的沟通清晰度和友好度如何？
仓库物料保管的规范性和报关单证的准确合规性如何？
仓库物料保管的规范性和报关单证的准确合规性如何？
仓储物流部主动优化仓储布局或建议更经济物流方式的频率和实用性如何？
仓储物流部主动优化仓储布局或建议更经济物流方式的频率和实用性如何？

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16.

研发中心

	1分	2分	3分	4分	5分
产品出现技术瓶颈或设计缺陷时，研发团队响应并攻关的速度和投入度如何？
产品出现技术瓶颈或设计缺陷时，研发团队响应并攻关的速度和投入度如何？
研发人员倾听市场/生产需求并兼顾可制造性的主动性和技术方案的实用性如何？
研发人员倾听市场/生产需求并兼顾可制造性的主动性和技术方案的实用性如何？
研发文档（BOM/图纸）的准确完整性和设计变更对下游影响的评估严谨性如何？
研发文档（BOM/图纸）的准确完整性和设计变更对下游影响的评估严谨性如何？
研发团队主动研究新技术趋势并推动产品创新升级的频率和前瞻性如何？
研发团队主动研究新技术趋势并推动产品创新升级的频率和前瞻性如何？

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17.

人事行政部

	1分	2分	3分	4分	5分
当您咨询社保、考勤等事务时，人事人员耐心解答和协助解决问题的表现如何？
当您咨询社保、考勤等事务时，人事人员耐心解答和协助解决问题的表现如何？
组织培训或活动时，人事协调时间和照顾多数人需求的充分性如何？
组织培训或活动时，人事协调时间和照顾多数人需求的充分性如何？
人事处理入职/离职手续的严谨性和主动提醒事项的细致程度如何？
人事处理入职/离职手续的严谨性和主动提醒事项的细致程度如何？
人事主动征求员工对管理制度（如考核/福利）改进建议的频率和诚意如何？
人事主动征求员工对管理制度（如考核/福利）改进建议的频率和诚意如何？
公司文化宣传、政策通知等信息的清晰易懂程度如何？
公司文化宣传、政策通知等信息的清晰易懂程度如何？
员工活动（生日会/节日关怀等）的丰富性和参与体验如何？
员工活动（生日会/节日关怀等）的丰富性和参与体验如何？
办公区清洁卫生、绿植养护、空调照明等设施维护的及时性和到位程度如何？
办公区清洁卫生、绿植养护、空调照明等设施维护的及时性和到位程度如何？
食堂菜品口味、卫生状况及就餐排队效率的满意度如何？
食堂菜品口味、卫生状况及就餐排队效率的满意度如何？

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18.

财务部

	1分	2分	3分	4分	5分
遇到紧急付款/报销阻碍时，财务人员协助疏通流程的时效性如何？
遇到紧急付款/报销阻碍时，财务人员协助疏通流程的时效性如何？
财务部制定新制度（如差旅标准等）前，征求受影响部门意见的充分性如何？
财务部制定新制度（如差旅标准等）前，征求受影响部门意见的充分性如何？
财务部在预算编制过程中，与各部门沟通并细化预算科目的深入程度如何？
财务部在预算编制过程中，与各部门沟通并细化预算科目的深入程度如何？
针对超预算或异常费用，财务部反馈并协助业务部门分析的及时性和建设性如何？
针对超预算或异常费用，财务部反馈并协助业务部门分析的及时性和建设性如何？
付款审批流程的时效性和严谨性如何？
付款审批流程的时效性和严谨性如何？
财务部主动提供税务优化或成本节约建议的频率和实用性如何？
财务部主动提供税务优化或成本节约建议的频率和实用性如何？
财务部推动发票电子化、无纸化报销等数字化工具的落地效果和支持力度如何？
财务部推动发票电子化、无纸化报销等数字化工具的落地效果和支持力度如何？

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19.

您认为自己所在部门最需要改进的1-2个方面是什么？

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20.

您对自己所在部门负责人的管理有什么具体的建议或意见？

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21.

请提出一项能提升公司整体执行力的具体措施：

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22.

您还有任何其他未在上述问题中提及的意见或建议吗？

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