8月29日第四期视频课件外审

     请您在观看视频课件后从内容、场景、表达、整体视觉和视频时长等多个维度对视频进行评分，您的所有宝贵意见都是我们前进的动力，感谢您的参与！
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1.
您的姓名（仅做修改意见交流用途）：
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2.
请您对视频《如何上报与处理工单》（2分7秒）进行评分（1分-5分，5分为满分）
1分2分3分4分5分
是否覆盖客户真实使用场景
是否覆盖客户真实使用场景
语言/字幕/镜头是否易理解
语言/字幕/镜头是否易理解
系统操作步骤无错误
系统操作步骤无错误
视频画面是否整洁，符合视频视觉要求
视频画面是否整洁，符合视频视觉要求
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3.
请您对视频《如何查询与认领有货无单》(2分13秒)进行评分（1分-5分，5分为满分）
1分2分3分4分5分
是否覆盖客户真实使用场景
是否覆盖客户真实使用场景
语言/字幕/镜头是否易理解
语言/字幕/镜头是否易理解
系统操作步骤无错误
系统操作步骤无错误
视频画面是否整洁，符合视频视觉要求
视频画面是否整洁，符合视频视觉要求
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4.
请您对视频《如何在电商平台上确认客户发货需求及连接操作打印机》(3分12秒）进行评分（1分-5分，5分为满分）
1分2分3分4分5分
是否覆盖客户真实使用场景
是否覆盖客户真实使用场景
语言/字幕/镜头是否易理解
语言/字幕/镜头是否易理解
系统操作步骤无错误
系统操作步骤无错误
视频画面是否整洁，符合视频视觉要求
视频画面是否整洁，符合视频视觉要求
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5.
请您对视频《如何处理代收货款相关异常》进行评分（4分45秒）（1分-5分，5分为满分）
1分2分3分4分5分
是否覆盖客户真实使用场景
是否覆盖客户真实使用场景
语言/字幕/镜头是否易理解
语言/字幕/镜头是否易理解
系统操作步骤无错误
系统操作步骤无错误
视频画面是否整洁，符合视频视觉要求
视频画面是否整洁，符合视频视觉要求
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6.
请您对视频《工单管理标准》（5分19秒）进行评分（1分-5分，5分为满分）
1分2分3分4分5分
是否覆盖客户真实使用场景
是否覆盖客户真实使用场景
语言/字幕/镜头是否易理解
语言/字幕/镜头是否易理解
系统操作步骤无错误
系统操作步骤无错误
视频画面是否整洁，符合视频视觉要求
视频画面是否整洁，符合视频视觉要求
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7.
请您对视频《如何上报违禁品及仲裁申诉》（2分25秒）进行评分（1分-5分，5分为满分）
1分2分3分4分5分
是否覆盖客户真实使用场景
是否覆盖客户真实使用场景
语言/字幕/镜头是否易理解
语言/字幕/镜头是否易理解
系统操作步骤无错误
系统操作步骤无错误
视频画面是否整洁，符合视频视觉要求
视频画面是否整洁，符合视频视觉要求
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8.
请您对视频《偷重偷方相关知识小课堂》进行评分（3分39秒）（1分-5分，5分为满分）
1分2分3分4分5分
是否覆盖客户真实使用场景
是否覆盖客户真实使用场景
语言/字幕/镜头是否易理解
语言/字幕/镜头是否易理解
系统操作步骤无错误
系统操作步骤无错误
视频画面是否整洁，符合视频视觉要求
视频画面是否整洁，符合视频视觉要求
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9.
请您对视频《派送率项目相关知识小课堂》(5分45秒)进行评分（1分-5分，5分为满分）
1分2分3分4分5分
是否覆盖客户真实使用场景
是否覆盖客户真实使用场景
语言/字幕/镜头是否易理解
语言/字幕/镜头是否易理解
系统操作步骤无错误
系统操作步骤无错误
视频画面是否整洁，符合视频视觉要求
视频画面是否整洁，符合视频视觉要求
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10.
请您对视频《理赔解决方案——申报资料》进行评分(3分49秒)（1分-5分，5分为满分）
1分2分3分4分5分
是否覆盖客户真实使用场景
是否覆盖客户真实使用场景
语言/字幕/镜头是否易理解
语言/字幕/镜头是否易理解
系统操作步骤无错误
系统操作步骤无错误
视频画面是否整洁，符合视频视觉要求
视频画面是否整洁，符合视频视觉要求
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11.
请您对视频《无需公司理赔系统操作指南》(2分9秒)进行评分（1分-5分，5分为满分）
1分2分3分4分5分
是否覆盖客户真实使用场景
是否覆盖客户真实使用场景
语言/字幕/镜头是否易理解
语言/字幕/镜头是否易理解
系统操作步骤无错误
系统操作步骤无错误
视频画面是否整洁，符合视频视觉要求
视频画面是否整洁，符合视频视觉要求
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12.
请问您认为哪个视频需要优化？需要简单描述下具体优化内容点【多选题】
1、如何上报与处理工单
2、如何查询与认领有货无单
3、如何在电商平台上确认客户发货需求及连接操作打印机
4、如何处理代收货款相关异常
5、工单管理标准
6、如何上报违禁品及仲裁申诉
7、偷重偷方相关知识小课堂
8、派送率项目相关知识小课堂
9、理赔解决方案——申报资料
10、无需公司理赔系统操作指南
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13.
请问您对培训是否有其他建议？
有其他建议
无其他建议
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