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一刻钟生活圈居民调查问卷
录音中...
一、基本情况
*
1.
您的年龄段是？
18—29岁
30—44岁
45—59岁
60—74岁
75岁及以上
*
2.
您家庭目前是否有以下成员或照护需求？（可多选）
【多选题】
14岁以下儿童
60岁及以上老人
行动不便者
以上均无
*
3.
您目前所居住的社区类型属于：
A. 老旧（存量）社区
B. 新建商品房社区
C. 保障性住房/安置房社区
D. 城中村/城乡结合部社区
E. 其他：
*
二、居民需要什么，社区实际提供了什么
*
4.
过去一个月，您或家人实际需要哪些生活服务？（ ）
【
最多
选择5项】
餐饮/早餐
买菜/生鲜
药店/基础医疗
理发/洗浴
小修小补（家电、水电、配钥匙、缝补等）
家政/保洁
养老服务（助餐、陪诊、日间照料等）
托育/课后照护
文体活动/健身
快递代收
洗衣
其他：
*
过去一个月没有上述生活服务需求
*
5.
以下服务中，哪些在您家步行约15分钟内“确实有、且您知道在哪里”？（可多选）（
请按您实际知道的情况填写；“听说过但不知道具体在哪里”不算“确实知道在哪里”。）
【多选题】
餐饮/早餐
买菜/生鲜
药店/社区卫生服务
理发/洗浴
小修小补
家政/保洁
养老服务
托育/课后照护
文体活动/健身
快递代收
洗衣
以上都不清楚/基本没有
*
6.
过去一个月，您或家人实际使用过哪些生活服务？（可多选）
【多选题】
餐饮/早餐
买菜/生鲜
药店/基础医疗
理发/洗浴
小修小补
家政/保洁
养老服务
托育/课后照护
文体活动/健身
快递代收
洗衣
以上均未使用
*
7.
过去半年，您或家人是否遇到过“需要某项服务，但最终没有使用或没有得到满足”的情况？
经常
偶尔
没有
*
8.
如果有未满足需求，主要涉及哪些服务？（）
【
最多
选择3项】
餐饮/早餐
买菜/生鲜
药店/基础医疗
理发/洗浴
小修小补
家政/保洁
养老服务
托育/课后照护
文体活动/健身
快递代收
洗衣
其他：
*
*
9.
这些需求最终没有得到满足，最主要的原因是什么？（）
【
最多
选择3项】
附近没有这类服务
有但距离/路线不方便
价格超出承受范围
营业时间不合适
服务质量/卫生/安全不放心
服务内容不符合需要
需要预约、手续复杂或等待太久
不适合老人/儿童/行动不便者
不知道哪里有
线上有但线下服务不便
其他：
*
三、为什么“附近有”却不一定“用得上”
*
10.
您是否遇到过“步行15分钟内有类似服务，但仍选择不使用或去别处消费”的情况？
经常
偶尔
没有
不确定附近是否有类似服务
*
11.
如果您曾选择不使用附近服务或去社区外消费，主要原因是什么？（）
【
最多
选择3项】
社区外更便宜
社区外质量/卫生/专业性更好
附近服务选择少、不齐全
附近店铺营业时间不合适
不信任附近商家/缺少口碑
上下班、接送孩子等原因，社区外更顺路
线上购买/配送更方便
附近服务不适合老人、儿童或行动不便者
习惯在固定地点消费
其他：
*
*
12.
选择生活服务时，除距离外，哪些因素最影响您是否使用？（）
【
最多
选择3项】
价格可承受
服务质量/卫生/安全
营业时间匹配
服务人员专业、可信
无需预约/等待时间短
服务内容齐全
适合老人、儿童或行动不便者
交通/步行路线安全方便
其他：
*
四、供给过剩在哪里，缺口又在哪里
*
13.
根据您的观察，您所在社区周边哪些服务哪些“明显不足”？（每栏可选多项）（请区分“店铺数量多不多”与“能否满足需要”：某类店很多但价格高、质量不合适，也可以同时认为其服务供给不足。）
【多选题】
平价生鲜
小修小补
家政/保洁
养老助餐/照料
托育/课后照护
药店/基础医疗
文体健身
洗衣缝补
其他
*
*
14.
根据您的观察，您所在社区周边那些服务明显“相对较多”？
【多选题】
餐饮/奶茶
便利店/超市
美容美发
房产中介
没有明显过多
其他
*
*
15.
如果社区补充或改善服务，您对以下哪类服务有实际使用意愿？（每项选择一项）（请在每项后填写：A愿意，且现有价格可接受；B愿意，但需要更便宜；C暂时不需要；D有需要，但仍担心质量/安全/可靠性。）
【多选题】
平价生鲜/早餐
*
小修小补/家政
*
养老助餐/陪诊/日常照料
*
托育/课后照护
*
药店/基础医疗
*
文艺活动/健身
*
*
16.
如果只能优先解决一个问题，您最希望社区先做什么？为什么？
我最希望优先解决：
*
原因（例如附近没有、价格高、时间不合适、质量不放心等）：
问卷结束，感谢您的参与！
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