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产科一科一品满意度调查
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尊敬的各位产妇及家属：
您好！为持续优化产科护理服务质量，提升孕产妇就医体验，精准改进护理操作、健康宣教、病区环境指引等服务工作，我们特开展本次满意度问卷调查。本次问卷采用匿名形式，请您根据住院期间的真实体验客观填写，感谢您的支持与配合！
*
1.
您的身份：
A. 产妇本人
B. 产妇家属
请您针对产科护士日常护理操作服务进行评价（满分5分：5分=非常满意、4分=满意、3分=一般、2分=不满意、1分=非常不满意）
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2.
护士各项护理操作（打针、输液、胎心监护、产后伤口护理、新生儿护理等）规范、熟练、轻柔
A. 5分
B. 4分
C. 3分
D. 2分
E. 1分
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3.
护士操作前会主动告知操作目的、流程及注意事项，尊重患者知情权
A. 5分
B. 4分
C. 3分
D. 2分
E. 1分
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4.
护士服务态度耐心、温和，操作过程中主动安抚产妇情绪
A. 5分
B. 4分
C. 3分
D. 2分
E. 1分
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5.
护士产前宣教到位，详细讲解孕期注意事项、待产征兆、分娩配合要点、饮食作息要求等内容
A. 5分
B. 4分
C. 3分
D. 2分
E. 1分
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6.
护士产后宣教全面，清晰告知产后恢复、伤口护理、恶露观察、盆底修复、下床活动等专业知识
A. 5分
B. 4分
C. 3分
D. 2分
E. 1分
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7.
护士针对用药、检查、治疗相关注意事项讲解清晰、通俗易懂
A. 5分
B. 4分
C. 3分
D. 2分
E. 1分
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8.
对于您提出的疑问，护士能够耐心解答、细致指导，无敷衍、推诿情况
A. 5分
B. 4分
C. 3分
D. 2分
E. 1分
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9.
病区整体环境整洁、安静、通风良好，病房卫生干净无异味
A. 5分
B. 4分
C. 3分
D. 2分
E. 1分
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10.
病区各类标识清晰准确，病房、护士站、卫生间、治疗室、开水间、洗衣房等区域指引明确
A. 5分
B. 4分
C. 3分
D. 2分
E. 1分
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11.
入院时护士主动介绍病区环境、科室布局、配套设施及安全须知，指引到位
A. 5分
B. 4分
C. 3分
D. 2分
E. 1分
*
12.
病区安全警示标识（防滑、防跌倒、防火、新生儿安全等）醒目、规范、准确
A. 5分
B. 4分
C. 3分
D. 2分
E. 1分
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13.
病房基础设施（病床、呼叫铃、照明、储物设施等）完好可用，使用便捷
A. 5分
B. 4分
C. 3分
D. 2分
E. 1分
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14.
您认为产科护理服务中，最值得肯定的方面是（可多选）：
【多选题】
A. 护理操作专业规范
B. 健康宣教全面细致
C. 服务态度热情耐心
D. 环境整洁、指引清晰
E. 响应需求及时高效
F. 其他__________
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15.
您认为目前产科护理服务、宣教、环境指引方面，仍需改进的地方是（可多选）：
【多选题】
A. 护理操作熟练度、温柔度提升
B. 健康宣教内容更细化、频次更合理
C. 宣教方式更通俗易懂
D. 优化病区环境、提升卫生质量
E. 完善区域标识、细化入院指引服务
F.. 其他__________
*
16.
对于我院产科护理服务，您还有哪些宝贵的意见或建议？
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