针对客户调查问卷

尊敬的用户：

您好！为进一步优化智慧停车服务，提升停车体验，我们特开展本次问卷调查。本问卷旨在了解您对捷顺科技产品与服务的评价，需求及建议，所有数据仅用于学术研究与服务改进，将严格保密您的个人信息。感谢您在百忙之中抽出时间参与作答！
一、基本信息
*
1.
1.您的性别:
男
女
*
2.
2.您的年龄段:
18-25岁
26-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
61岁以上
*
3.
3. 您的身份:
物业公司
商业综合体
房地产开发企业
车场运营
产业园区
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4.
4. 与捷顺科技合作时长:
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
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5.
5. 目前使用捷顺哪些产品/服务:【多选题】
停车管理系统
车牌识别设备
道闸设备
收费终端
社区/园区整体解决方案
云平台服务
运维服务
其他：__________
二、服务满意度调查（1=非常不满意，5=非常满意）
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6.
1. 您对售后服务响应速度与质量的满意度:
非常满意
满意
一般
不太满意
非常不满意
*
7.
2.您对捷顺科技硬件设备和稳定性的满意度:
非常满意
满意
一般
不太满意
非常不满意
*
8.
3.您对系统运行稳定性与流畅度的满意度:
非常满意
满意
一般
不太满意
非常不满意
*
9.
4. 您对产品功能满足业务需求程度满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
10.
5. 您对定制化开发与需求响应的满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
11.
6. 项目实施与交付效率:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
12.
7. 运维人员专业水平:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
13.
8. 整体性价比与同行对比:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.
9. 品牌知名度与行业影响力:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
15.
10. 产品与服务价格合理性:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
三、问题与建议
*
16.
1. 您认为捷顺科技最主要的优势是:
*
17.
2. 您认为捷顺科技最需要改进的问题是:
*
18.
3. 您对产品、服务、价格、合作模式有何建议:
再次感谢您的支持与配合！祝您生活愉快！
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