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上海理工大学物业服务质量满意度调查（第三季度）
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1.
您所在的校区
军工路516号校区
军工路334号校区
军工路1100号校区
复兴路校区
营口路校区
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2.
您的在校身份是?
学生
教师
行政管理人员
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3.
您对该校区物业管理服务进行
综合打分：
物业管理服务
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3.
您对本校区物业综合规范管理服务是否满意?
组织架构明确，分工明确；制定各岗位工作职责和服务质量标准，并公示上墙
建立24小时值班制度，公示24小时服务电话，保持电话畅通并对报修、求助、投诉等及时处理，紧急事 务需1小时内到达现场并处理
您对物业公司在综合管理服务方面的总体评
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4.
您对本校区物业所提供的校园环境清洁服务是否满意?
保洁人员的岗位规范(及时清扫/举止文明)
公共区域的清洁卫生(垃圾站点/室外道路)
您对校园环境清洁的总体评价
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5.
您对本校区物业所提供的教学楼管理服务是否满意?
教学楼管理人员的岗位规范(积极主动/乐于助人)
教学楼保洁人员的岗位规范(及时清扫/举止文明)
教学楼内的清洁卫生
教学辅助配合情况(粉笔等教学用具的补充)
您对教学楼管理服务的总体评价
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6.
您对本校区物业所提供的体育馆管理服务是否满意?
体育馆管理人员的岗位规范(积极主动/乐于助人)
保持体育场馆的干净整洁(公共区域/运动场地/洗手间/浴室)
做好体育场馆的日常管理工作
您对体育馆管理服务的总体评价
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7.
您对本校区物业所提供的学生宿舍管理服务是否满意?
宿舍管理人员的岗位规范(积极主动/乐于助人)
宿舍管理人员对进出宿舍人员的管理
宿舍保洁人员宿舍内公共区域内的清洁卫生(卫生间/淋浴间/走廊/玻璃/门窗)
您对宿管服务的总体评价
您对宿管阿姨的打分
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8.
您对本校区物业所提供的会务服务是否满意?
会务人员的着装礼仪
会务人员的服务态度及服务主动性
会务按规定布置的符合性及规范程度
您对会务服务的总体评价
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9.
请
对物业公司的
服务提出您的意见或建议：
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上海理工大学物业服务质量满意度调查（第三季度）
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