商家内容营销对顾客购买意愿的影响研究

1.您的性别

A.男

B.女

6.您是否多次在自媒体平台购买过产品

A.是

B.否

7.您平时在自媒体平台购买的频次

A.每月至少两次及以下

B.每周 2-3 次

C.每周 4-5 次

D.每周 6 次及以上

8.您更倾向于观看哪种类型的自媒体营销【多选题】

A.文字类（博客、公众号、知乎等）

B.视频类（抖音、快手、小红书等）

C.音频类（喜马拉雅、Podcast等）

D.社交媒体类（微博、微信朋友圈等）

9.您平时通常使用什么自媒体平台进行购买【多选题】

A.抖音

B.小红书

C.快手

D.其他线上app

12.商家功能性内容测量量表题

	很不符合	不符合	一般	符合	很符合
商家展示的产品、服务等核心功能性信息清晰易懂，能快速获取关键内容
商家展示的产品、服务等核心功能性信息清晰易懂，能快速获取关键内容
商家的功能性内容完整具体，可操作性强
商家的功能性内容完整具体，可操作性强
商家会及时更新功能性相关信息，无过时、虚假或夸大表述
商家会及时更新功能性相关信息，无过时、虚假或夸大表述
商家的功能性内容分类合理、便于查找，查看体验流畅
商家的功能性内容分类合理、便于查找，查看体验流畅
商家的功能性内容能适配我的需求，可解决我关注的相关疑问
商家的功能性内容能适配我的需求，可解决我关注的相关疑问

13.商家娱乐性内容测量量表题

	很不符合	不符合	一般	符合	很符合
商家发布的娱乐性内容具有吸引力，能引起我的关注
商家发布的娱乐性内容具有吸引力，能引起我的关注
商家的娱乐性内容风格新颖有趣，不会让人产生枯燥感
商家的娱乐性内容风格新颖有趣，不会让人产生枯燥感
商家的娱乐性内容质量较好，观看/阅读体验佳
商家的娱乐性内容质量较好，观看/阅读体验佳
商家会及时更新娱乐性内容，能持续为我提供新鲜感
商家会及时更新娱乐性内容，能持续为我提供新鲜感
商家的娱乐性内容能符合我的喜好，可缓解我的无聊情绪、带来愉悦感
商家的娱乐性内容能符合我的喜好，可缓解我的无聊情绪、带来愉悦感

14.商家情感性内容测量量表题

	很不符合	不符合	一般	符合	很符合
商家发布的情感性内容能触动我，引发情感共鸣
商家发布的情感性内容能触动我，引发情感共鸣
商家的情感性内容真诚走心，不刻意煽情，能感受到商家的诚意
商家的情感性内容真诚走心，不刻意煽情，能感受到商家的诚意
商家的情感性内容能传递积极正向的态度，给我带来温暖或力量
商家的情感性内容能传递积极正向的态度，给我带来温暖或力量
商家会结合场景发布情感性内容，贴合我的情感需求
商家会结合场景发布情感性内容，贴合我的情感需求
商家的情感性内容能拉近我与商家的距离，增强我对商家的好感度
商家的情感性内容能拉近我与商家的距离，增强我对商家的好感度

15.顾客感知信任测量量表题

	很不符合	不符合	一般	符合	很符合
我相信商家发布的各类信息是真实可靠的
我相信商家发布的各类信息是真实可靠的
商家的行为表现让我觉得值得信赖
商家的行为表现让我觉得值得信赖
与该商家互动时，我能感受到尊重和诚意，增强了我的信任度
与该商家互动时，我能感受到尊重和诚意，增强了我的信任度
即使出现问题，我也相信商家会积极负责、妥善解决
即使出现问题，我也相信商家会积极负责、妥善解决
商家能拉近我与自身的距离，增强我对商家的信任与认可
商家能拉近我与自身的距离，增强我对商家的信任与认可

16.顾客购买意愿测量量表题