门、急诊患者护理服务满意度 调查表

调查表

尊敬的病友/家属：

您好，为了不断提高我院护理服务质量和水平，使护理服务更加贴近群众，贴近社会，请您对我们的工作给予客观、真实的评价，请您在每项调查内容后面对应的评价打“√”。此问卷采取不记名方式，非常感谢您的支持与配合。
1.导医护士是否热情主动引导您就诊
A、满意
B、基本满意
C、不满意
2.门诊、急诊护理人员服务态度如何
A、满意
B、基本满意
C、不满意
3.护士是否向您介绍各项安全注意事项（如禁烟、财务保管、安全通道等）
A、满意
B、基本满意
C、不满意
4.当您有疑问或困惑时，能否及时得到护士的帮助
A、满意
B、基本满意
C、不满意
5.输液时，护士是否经常巡视
A、满意
B、基本满意
C、不满意
6.护士的各项操作技术水平令您满意吗
A、满意
B、基本满意
C、不满意
7.护士是否做到走路轻、操作轻
A、满意
B、基本满意
C、不满意
8.您对门诊各诊室:注射室、输液室、观察室的卫生状况总的印象如何
A、满意
B、基本满意
C、不满意
9.当您需要做皮试时，护士能否向您讲解有关注意事项
A、满意
B、基本满意
C、不满意
10.门诊、急诊护士能否向您宣传有关卫生保健知识
A、满意
B、基本满意
C、不满意
11.在给您做一些特殊检查或操作之前，护士是否讲明有关注意事项
A、满意
B、基本满意
C、不满意
12.在就诊期间，您对本病区护理工作的总体评价
A、满意
B、基本满意
C、不满意

请写出您最满意的护士

请写出您最不满意的护士

请您留下宝贵的意见和建议

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