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机关事务管理服务中心物业服务满意度调查表
录音中...
一、管理服务方面
*
物业单位
区委区政府
人大政协
纪委监委
行政大厦
市民服务中心
老干部活动中心
质监楼
综治中心
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1. 对物业工作人员行为规范、文明礼仪和服务态度满意度
注:9-10分为非常满意,7-8分为满意,5-6分为一般,1-4分为不满意
不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
2.物业服务热线(报修服务电话)接听及时率满意度
注:9-10分为非常满意,7-8分为满意,5-6分为一般,1-4分为不满意
不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
3.对物业服务人员人员形象的满意度
注:9-10分为非常满意,7-8分为满意,5-6分为一般,1-4分为不满意
不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
二、秩序维护方面
*
4.对办公区整体工作秩序满意度
注:9-10分为非常满意,7-8分为满意,5-6分为一般,1-4分为不满意
不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
5.对安保人员门卫执勤、日常巡逻情况满意度
注:9-10分为非常满意,7-8分为满意,5-6分为一般,1-4分为不满意
不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
6.对控制外来车辆、停车秩序的满意度
注:9-10分为非常满意,7-8分为满意,5-6分为一般,1-4分为不满意
不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
三、环境保洁方面
*
7.对办公区、公共区域整体卫生环境满意度
注:9-10分为非常满意,7-8分为满意,5-6分为一般,1-4分为不满意
不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
8.对卫生间卫生环境满意度
注:9-10分为非常满意,7-8分为满意,5-6分为一般,1-4分为不满意
不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
9.对办公区绿地美化情况满意度
注:9-10分为非常满意,7-8分为满意,5-6分为一般,1-4分为不满意
不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
四、维修服务方面
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10.对维修服务及时率的满意度
注:9-10分为非常满意,7-8分为满意,5-6分为一般,1-4分为不满意
不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
11.对维修服务质量满意度
注:9-10分为非常满意,7-8分为满意,5-6分为一般,1-4分为不满意
不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
12.对维修人员仪容仪表、服务态度的满意度
注:9-10分为非常满意,7-8分为满意,5-6分为一般,1-4分为不满意
不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
五、总体评价
*
13.对物业服务总体评价
注:9-10分为非常满意,7-8分为满意,5-6分为一般,1-4分为不满意
不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
14.您对目前物业服务工作的意见和建议
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