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小米新能源汽车顾客调研问卷
含AI生成内容
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*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
3.
您的职业
互联网/科技行业从业者
企业管理者
自由职业者
公职人员
学生
其他
*
4.
您的月均收入
8000元及以下
8001-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元及以上
*
5.
您所在的城市级别
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
*
6.
您的购车状态
已购买XM新能源汽车
意向购买（3个月内）
潜在购买（6-12个月内）
暂不考虑购买
*
7.
您最初通过哪种渠道了解到XM新能源汽车
【多选题】
社交媒体（抖音、微博、小红书等）
科技KOL/汽车博主测评
线下体验店
朋友/家人推荐
官方APP/官网
汽车展会
其他
*
8.
您选择（或意向选择）XM新能源汽车的核心原因有哪些
【多选题】
高性价比（同等配置价格更低）
智能配置（智驾、座舱等）
人车家全生态联动
外观/内饰设计
动力性能/续航里程
创始人影响力
其他
*
9.
您对XM新能源汽车的价格定位评价如何
价格偏低，性价比极高
价格适中，符合预期
价格偏高，但配置匹配
价格过高，不符合预期
*
10.
您对XM新能源汽车的核心产品亮点满意度如何
1分
2分
3分
4分
5分
动力性能（零百加速等）
动力性能（零百加速等）
续航里程（CLTC）
续航里程（CLTC）
智能驾驶辅助功能
智能驾驶辅助功能
智能座舱体验（车机交互等）
智能座舱体验（车机交互等）
外观/内饰设计
外观/内饰设计
空间实用性（储物、后排等）
空间实用性（储物、后排等）
*
11.
您认为XM新能源汽车的产品存在哪些不足
【多选题】
产品矩阵单一（车型选择少）
生态功能流于表面，不实用
舒适性不足（静谧性、座椅等）
续航精准度差
智能功能稳定性不足
其他
*
12.
您希望XM新能源汽车新增哪些车型或功能
【多选题】
15-20万元入门级车型
家用MPV车型
更长续航版本
更便捷的生态联动功能
更完善的智能驾驶功能
其他
*
13.
您对XM线下体验店的服务体验满意度如何
1分
2分
3分
4分
5分
门店环境
门店环境
销售人员专业度
销售人员专业度
试驾体验
试驾体验
*
14.
您对XM线上渠道（APP、小程序等）的使用体验评价如何
非常满意（操作便捷，功能齐全）
比较满意（基本满足需求）
一般（无明显亮点，也无大问题）
不太满意（操作繁琐）
非常不满意（功能缺失）
*
15.
若已购买，您对XM新能源汽车的交付周期满意度如何
非常满意（周期短，按时交付）
比较满意（周期合理）
一般（周期偏长，但可接受）
不太满意（周期过长）
非常不满意（严重延迟）
relation
:
您的购车状态>>>已购买XM新能源汽车
*
16.
您对XM新能源汽车的售后服务（维保、救援等）满意度如何
1分
2分
3分
4分
5分
服务网点覆盖
服务网点覆盖
服务响应速度
服务响应速度
维保技术水平
维保技术水平
维保价格合理性
维保价格合理性
*
17.
您在购车或用车过程中，是否遇到过问题？若有，问题是否得到妥善解决
未遇到任何问题
遇到过，已妥善解决
遇到过，未解决
遇到过，解决结果不满意
*
18.
综合您对XM新能源汽车的产品、渠道、服务及营销推广等各方面的体验，您对XM新能源汽车的整体满意度如何
1分（非常不满意）
5分（非常满意）
1
2
3
4
5
*
19.
综合来看，您认为XM新能源汽车与同级别竞品（如比亚迪、特斯拉等）相比，整体竞争力如何
竞争力极强
竞争力较强
竞争力一般
竞争力较弱
无竞争力
*
20.
若您目前未购买，未来1-2年内，您有购买XM新能源汽车的意愿吗
一定会购买
很可能会购买
不确定
不太可能购买
一定不会购买
*
21.
若您不打算购买或购买意愿较低，核心原因是什么
【多选题】
产品不符合需求
价格过高
品牌信任度不足
售后服务不完善
竞品更具优势
对跨界造车技术不认可
其他
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