2026年1月门诊满意度调查

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1.
您的身份:
患者本人
患者家属
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2.
就诊科室:
门诊
急诊
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3.
就诊类型:
初诊
复诊
检查/化验
其他
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4.
挂号流程:便捷性（如线上预约、现场挂号效率等）:
满意
一般
不满意
差
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5.
导诊服务:清晰指引、主动帮助的满意度:
满意
一般
不满意
差
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6.
候诊体验:候诊时间合理性、叫号系统准确性:
满意
一般
不满意
差
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7.
医护人员服务:
满意
一般
不满意
差
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8.
取药服务:取药窗口效率、药师用药指导清晰度:
满意
一般
不满意
差
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9.
门诊环境:候诊区舒适度、清洁卫生、隐私保护:
满意
一般
不满意
差
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10.
便民设施:标识清晰度、轮椅/充电设备提供、WiFi覆盖等:
满意
一般
不满意
差
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11.
整体满意度:本次门诊整体体验评分:
满意
一般
不满意
差
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12.
您是否希望增加线上服务（如报告查询、在线咨询）?
是
否
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13.
您对门诊投诉/反馈渠道的知晓度:
清楚
一般
不清楚
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