2026年第三季度 养老机构服务满意度调查表

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1.
机构名称
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2.
调查对象（床位号）
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3.
您对该机构服务人员服务态度感到
非常满意
满意
一般
不满意
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4.
您对该机构提供的生活居住场所、环境感到
非常满意
满意
一般
不满意
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5.
您对护理人员引导或帮助长者进食、进水等饮食照料服务的综合评价
非常满意
满意
一般
不满意
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6.
您对护理人员晨晚护理、清洁卫生护理、更换被服等清洁照料服务的综合评价
非常满意
满意
一般
不满意
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7.
您对本机构提供布置睡眠环境、睡眠状况观察等睡眠照料服务的综合评价
非常满意
满意
一般
不满意
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8.
您对本机构您对该机构送餐服务（如送餐时间、餐食温度等）感到
非常满意
满意
一般
不满意
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9.
您对本机构您对膳食的营养搭配（如荤素、主副食、蔬果比例）感到
非常满意
满意
一般
不满意
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10.
您对膳食的口味（咸淡、软硬、油量等）感到
非常满意
满意
一般
不满意
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11.
您对机构提供衣物、被褥等织物收集、清洗、消毒服务的频次及清洁度感到
非常满意
满意
一般
不满意
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12.
您对机构各项业务办理的流程、效率及规范程度感到
非常满意
满意
一般
不满意
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13.
您对该机构内的意见反馈渠道的畅通程度感到
非常满意
满意
一般
不满意
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14.
您对该机构处理长者或其家属反馈问题的效率、效果感到
非常满意
满意
一般
不满意
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15.
您对该机构住养体验的总体评价
非常满意
满意
一般
不满意
16.
其他建议
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