患者满意度调查

请根据最近与医护人员的沟通经历，选择打分。

信息传递

*

1.

医生告知病情时语言通俗易懂

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

2.

医护人员如实回答疾病进展与预后问题

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

3.

医护人员详细解释症状治疗方案及副作用

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

共情与尊重

*

4.

医护人员认真倾听并理解我的痛苦、恐惧

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

5.

医护人员尊重我的文化、信仰及临终安排意愿

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

6.

沟通中我感到被当作完整的人而非病例

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

共享决策

*

7.

医护人员询问并重视我对治疗（如是否用呼吸机）的偏好

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

8.

医护人员鼓励家属参与并协调不同意见

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

家属支持

*

9.

医护人员主动告知家属如何更好陪伴患者

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

10.

在我无助或疲惫时，医护人员提供情感支持

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

时机与可及性

*

11.

医护人员有足够时间沟通，不显匆忙

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

*

12.

需要时能方便找到医生或护士沟通

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

问卷星提供技术支持

举报