肯德基消费行为调查问卷[复制]

亲爱的顾客：

您好！非常感谢您选择肯德基并抽出宝贵时间参与本次消费行为调研。这份问卷旨在深入了解您的用餐偏好、消费习惯与服务体验，所有答案仅用于品牌优化与服务升级，我们会严格保护您的个人信息安全。问卷仅需3-5分钟即可完成，您的每一份反馈都将成为我们提升品质、创造更优用餐体验的重要参考。感谢您的真诚分享与大力支持！
1.

您的性别是？

男
女
2.

您的年龄段是？

18岁及以下
19~24岁
25~34岁
35~45岁
46岁及以上
3.
您的职业是？
学生
企业职员/事业单位
自由职业者/个体经营
工人/服务人员
退休人员
全职主妇/夫
其他
4.
您的月均收入（或零花钱）范围是？
2000元及以下
2001-5000元
5001-8000元
D. 8001-12000元
12001元以上
无固定收入
5.
您平均多久消费一次肯德基？
每周1次及以上
每2-3周1次
每月1次
从未消费（请跳转23题)
6.

您平均每次在肯德基消费金额多少？

20元以下
20-60元
70-150元
150元以上
7.

您是否会向身边的人推荐肯德基？

是
否
8.

您是否办理过肯德基的会员或储值卡？

是
否
9.

相比于其他西式快餐品牌，您认为肯德基的性价比如何？

性价比很高
性价比一般
性价比较低
没对比过，不清楚
10.

您对肯德基推出的本土化产品（如老北京鸡肉卷、豆浆）的接受度如何？

非常同意非常喜欢，希望多推出
比较喜欢
感觉一般
不喜欢
11.
您通常选择在什么时间段消费肯德基？（多选）【多选题】
早餐时段
午餐时段
下午茶时段
晚餐时段
夜宵时段
12.
您一般通过哪种方式购买肯德基？ （多选）【多选题】
非常同意 门店现场点餐
肯德基APP点餐
外卖平台 （选C的请回答第13题）
电话订餐
14.
以下哪种情况会促使您选择消费肯德基？（多选）【多选题】
日常正餐没时间准备
朋友/家人聚会
犒劳自己/孩子
有优惠活动
想尝试新品
路过门店临时决定
15.

您在点餐时，是否会倾向于选择套餐而非单点？

总是选择套餐
经常选择套餐
视情况而定
几乎不选套餐
*
16.
您对肯德基门店的环境卫生的满意度如何
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意
清洁度
清洁度
布局
布局
舒适度
舒适度
*
17.
您对肯德基的服务速度的满意度如何？
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意
点餐等待
点餐等待
出餐速度
出餐速度
取单效率
取单效率
*
18.

您对肯德基员工的服务态度的满意度如何？

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意
热情度
热情度
耐心度
耐心度
专业性
专业性
*
19.
您认为肯德基的产品定价是否合理？
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意
基础款
基础款
组合套餐
组合套餐
高端/限定
高端/限定
*
20.
您对肯德基App或小程序使用感受的满意度如何？
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意
基础操作
基础操作
支付体验
支付体验
福利优惠
福利优惠
*
21.

您认为肯德基在产品、服务、价格等三个方面，最迫切需要改进的分别是什么？

*
22.

您最希望肯德基未来 “推出什么新品”或“开展哪些类型的营销活动”？

*
23.
您为什么没有选择在肯德基在肯德基消费？
问卷星提供技术支持
举报