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神机妙扇客户需求调研问卷
录音中...
感谢您参与本次调研！本问卷旨在了解您对非遗手工扇产品的满意度及消费需求，您的回答对我们非常重要。请根据实际情况作答，题目无对错之分。
*
1.
您的性别是
男
女
其他/不便透露
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2.
您的年龄区间是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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3.
您了解我们品牌的渠道是
线下实体店/景区专柜
天猫/京东旗舰店
抖音/小红书直播
跨境电商平台
企业定制/朋友推荐
其他
二、产品满意度核心调研
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4.
您对购买的手工扇整体品质满意度如何
非常满意
非常不满意
1
2
3
4
5
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5.
您对手工扇材质质感(竹骨/螺钿/绸缎等)满意度如何
非常满意
非常不满意
1
2
3
4
5
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6.
您对手工扇制作工艺细节(拼接/雕刻/装饰等)满意度如何
非常满意
非常不满意
1
2
3
4
5
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7.
您对手工扇外观设计风格(古风/现代/联名等)满意度如何
非常满意
非常不满意
1
2
3
4
5
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8.
您认为手工扇实用性能(开合顺畅度/握持感/耐用性)如何
非常好
非常差
1
2
3
4
5
*
9.
您对购买的手工扇价格与价值匹配度满意度如何
非常匹配
完全不匹配
1
2
3
4
5
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10.
若您购买过高端定制款,对定制流程(沟通/设计/交付/售后)满意度如何
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
未购买过定制款
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11.
您认为品牌产品种类丰富度(折扇/团扇/蒲扇等系列)如何
非常丰富
非常匮乏
1
2
3
4
5
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12.
您对产品包装设计与质感(礼盒/收纳袋/说明书等)满意度如何
非常满意
非常不满意
1
2
3
4
5
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13.
您认为产品文化内涵传递(非遗故事/品牌理念)是否符合预期
完全符合
完全不符合
1
2
3
4
5
三、消费体验与需求调研
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14.
您购买非遗手工扇的主要用途是
日常使用/纳凉
汉服搭配/拍照道具
收藏/送礼
文化研究/收藏
其他
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15.
您平均每年购买非遗手工扇的频率是
5次及以上
3-4次
1-2次
偶尔购买
首次购买
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16.
您购买手工扇的单次消费金额区间是
500-1299元
1300-3000元
3000-5000元
5000元以上
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17.
您对品牌线下体验服务(门店接待/手工体验/产品讲解)满意度如何
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
未体验过线下服务
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18.
您对品牌线上服务体验(客服响应/物流速度/售后处理)满意度如何
非常满意
非常不满意
1
2
3
4
5
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19.
若品牌推出联名款手工扇(与汉服/游戏/漫画等联名),您的购买意愿是
非常愿意
非常不愿意
1
2
3
4
5
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20.
您希望品牌在产品/服务上优先优化哪些方面
【多选题】
降低价格/增加优惠
丰富款式/材质
提升工艺精度
优化物流/交付效率
完善售后保障
增加线下体验场景
推出更多联名系列
其他
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