星巴克消费者体验调查问卷

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1.
您的性别是？
男
女
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2.
您的年龄是？
20岁及以下
21岁-30岁
31岁-40岁
40岁以上
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3.
您的学历是？
高中及以下
大专
本科
研究生及以上
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4.
您的收入是？
3000元以内
3000-5000
5000-8000
8000以上
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5.
您的职业是？
学生
在职员工
个体商户
其他
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6.
您对星巴克门店的装修风格是否满意？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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7.
您对星巴克的产品是否满意？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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8.
您是否认为星巴克的产品包装具有视觉吸引力？
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
缺乏吸引力
完全没有吸引力
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9.
您对工作人员的态度是否满意？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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10.
您觉得“星巴克是一个能让我放松身心、缓解压力的场所？
完全认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
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11.
您是否觉得星巴克的环境有助于情感交流？
完全认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
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12.
您是否认为星巴克的季节限定饮品（如樱花拿铁）能激发您对产品创新的兴趣？
非常能激发
比较能激发
一般
激发较少
完全不能激发
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13.
您是否通过星巴克的线下或线上活动了解到咖啡文化？
了解到很多
了解一些
几乎不了解
完全不了解
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14.
您认为通过星巴克的品牌历史能获得生活的意义？
完全认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
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15.
您因为星巴克的联名活动而更愿意向他人推荐星巴克？
完全认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
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16.
您通过星巴克的社交媒体账号参加过品牌活动（如打卡、话题讨论）？
完全认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
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17.
您认为星巴克消费能体现您的个人品味或生活方式？
完全认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
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18.
您认为星巴克的线上点单功能非常便携？
完全认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
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19.
您认为星巴克的排队等待时间在可接受范围内？
完全认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
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20.
您愿意尝试星巴克推出的新品？
完全认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
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21.
您对星巴克的服务体验的满意度是？
很满意
满意
一般
不太满意
非常满意
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22.
您在未来会重复到星巴克购买产品？
完全认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
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