2026年检验中心服务协议评审
及满意度调查问卷(医生版)

       为充分了解临床科室的期望与要求，确保检验中心检验工作范围、能力、资源能够满足临床的需求，依据ISO 15189医学实验室质量和能力认可准则要求持续改进，不断提高临床满意度，恳请各临床科室给与宝贵意见。本问卷仅用于质量改进分析，请您结合日常临床实际工作如实作答，感谢您的配合与支持！
*
所属科室
*
职称
*
工作年限
*
姓名（仅用于问卷反馈时沟通使用）
一、检验部分
*
1.检验科整体检测能力能满足本科室常规、急诊、疑难病例诊疗需求。
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
2.检验科仪器设备、检测技术能力稳定，结果重复性、可靠性强。
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
3.填写检验项目申请时指引清晰，开具申请便捷。
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
4.新增/变更检验申请项目时，检验科会提前告知临床，并注明临床意义。
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
5.检验报告单生物参考区间标注清晰、分类明确（年龄/性别等）。
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
6.常规检验项目的报告时间，能够按照《用户手册》约定执行。
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
7.急诊检验结果回报时间达标，能满足急诊抢救、急危重症诊疗需求。
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
8.危急值报告推送、电话通知及时，记录完整闭环管理。
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
9.医嘱追加、补做附加检验项目，受理顺畅，时限符合《用户手册》要求。
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
10.LIS系统报告查询、历史结果对比、结果打印功能完善。
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
11.LIS系统故障少，出现问题后检验科处置响应及时。
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
12.检验报告高值/低值警示标识醒目，异常结果提示实用性强。
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
13.请您对检验科的整体服务作出评价：
满意
基本满意
一般
不满意
*

14.请您对我们的服务提出改进建议：

二、病理部分
*
1.您对病理报告出具及时性是否满意？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
2.您对病理报告内容完整性、可读性、诊断是否满意？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
3.您对免疫组化等特殊项目服务是否满意？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
4.您对病理标本接收流程是否满意？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
5.请您对病理相关工作的整体服务做出评价：
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*

6.请您对病理相关服务提出改进建议：

问卷星提供技术支持
举报