物流仓储部满意度调查问卷

*
1.
您所在的部门？
生产部
质量工艺部
安环部
采购部
计划交付部
行政部
*
2.
您在沧州巴德富的入职时长？
1年以内
1–3年
3年以上
*
3.
您的岗位职级是
1-2职级
3-4职级
5职级以上
*
4.
近3个月，您与物流仓储部有过以下哪些接触？
• 原材料到货收货 / 卸货对接
• 生产领料 / 退料 / 补料
• 成品入库办理
• 装车发运安排
• 库存数据查询 / 盘点协同
• 紧急物料协调 / 异常处理
• 几乎没有直接接触
*
5.

近3个月，您是否经历过因仓储/物流问题导致的生产延误或客户投诉？

• 经常发生
• 偶尔发生（1–2次）
• 没有，但听说过
• 完全没有
*
6.
仓储现场管理
（请根据您的实际体验打分。评分含义：1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意；若该项服务您没有接触过，请选"不适用"。）
很不满意不满意一般满意很满意不适用
到货卸货及时性
到货卸货及时性
数量 / 规格核对准确
数量 / 规格核对准确
到货异常反馈及时性
到货异常反馈及时性
*
7.
生产发料服务
（请根据您的实际体验打分。评分含义：1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意；若该项服务您没有接触过，请选"不适用"。）
很不满意不满意一般满意很满意不适用
配料准确性（不发错料）
配料准确性（不发错料）
领料响应速度
领料响应速度
缺料提前预警
缺料提前预警
紧急要料处理效率
紧急要料处理效率
*
8.
成品入库与发运
（请根据您的实际体验打分。评分含义：1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意；若该项服务您没有接触过，请选"不适用"。）
很不满意不满意一般满意很满意不适用
成品入库及时性
成品入库及时性
装车安排效率与等待时长
装车安排效率与等待时长
发运数量 / 品种准确
发运数量 / 品种准确
*
9.

服务态度与异常处理

（请根据您的实际体验打分。评分含义：1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意；若该项服务您没有接触过，请选"不适用"。）
很不满意不满意一般满意很满意不适用
沟通态度与耐心
沟通态度与耐心
异常问题处理效率
异常问题处理效率
对生产的协同配合
对生产的协同配合
*
10.

总体而言，您对沧州巴德富物流仓储部整体服务的满意度是？

• 非常满意
• 满意
• 一般
• 不满意
• 非常不满意
*
11.

在物流仓储各项服务中，您觉得做得最好的是哪一项？好在哪里？（欢迎举例具体场景）

*
12.

您觉得最需要改进的是哪一项？最希望优先解决什么问题？（如：缺料预警不及时、装车等待久、账物不符等）

*
13.

其他对物流仓储部的意见或建议（如仓储布局、系统改进、配送路线等）

问卷星提供技术支持
举报